安装人脸识别系统收集消费者信息 紫光药业被罚款

信网7月22日讯 个人信息安全在现今的大数据时代越来越被人重视，前段时间，青岛紫光药业有限公司安装人脸识别摄像机，未经同意收集消费者个人信息，被青岛市市场监督管理局警告并罚款1万元。对于此事，青岛紫光药业有限公司未对安装摄像头的目的和收集了多少个人信息做出回应。信网(0532-80889431)现场探访，紫光药业店内摄像头已经拆除。

安装人脸识别摄像机被罚

最近，随着滴滴等25款APP存在严重违法违规收集使用个人信息问题被下架，个人隐私保护成为人们议论的一大焦点。在大数据时代，个人隐私变得越来越重要，很多人不知不觉地被套取个人信息的事件比比皆是，个人隐私安全已成为人们防范保护的重点。

就在前段时间，青岛也发生了收集个人信息事件。青岛紫光药业有限公司在门店内安装具有人脸识别功能的摄像设备，未经同意收集到店消费者的个人信息。

青岛市市场监督管理局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第(九)规定，经营者侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。对青岛紫光药业有限公司警告并处1万元罚款。

紫光药业未对设备用途作回应

7月21日，信网来到紫光药业王沙路附近的门店进行探访。据工作人员介绍，公司已经统一下了通知，对摄像设备进行了拆除。信网在现场也看到原来正对门口放置摄像设备的位置只剩下了一根吊杆，摄像设备已经拆除。

信网在店内还发现，除了该位置之外，还安装有常规的监控设备，那么为何还要安装这个具有人脸识别功能的摄像设备呢?对此，工作人员表示：“只是监控到店消费者，并没有收集个人信息，接到公司通知以后就拆除了。

当天下午，信网又来到城阳区瑞阳路上的两家紫光药业门店，其中一家店与王沙路旁边的店面情况一样，摄像设备已经拆除，只留下了吊杆。另外一家店新开不久，店内未安装该摄像设备。

究竟青岛紫光药业有限公司为何要在门店内安装这样的摄像设备，收集了多少消费者信息呢?对此，信网联系到青岛紫光药业有限公司的客户服务部门，但该部门的工作人员表示：“不知情。”

随后，信网又联系了青岛紫光药业有限公司在网上的预留电话，不过工作人员依旧表示对此并不知情。在信网要求下，该工作人员记录了信网的联系方式，并答应向相关负责人汇报，由相关负责人进行回应，截止到发稿，信网并未收到青岛紫光药业有限公司对此事的置评。

市场监管部门：该公司已整改

对于此事，信网从青岛市市场监督管理局了解到，青岛紫光药业有限公司确实因安装了一批带有人脸识别功能的摄像设备，被青岛市市场监督管理局警告并处罚1万元。

“未事先经消费者同意，侵犯了消费者的个人隐私。”工作人员表示，青岛紫光药业有限公司安装了摄像头之后，并未在店内明显位置张贴通知，告知消费者店内装有人脸识别摄像设备或已进入人脸识别区域。“由于消费者对此并不知情，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对该公司进行了警告并处罚，据了解，青岛紫光药业有限公司目前已经拆除了这批摄像头。”

普通消费者应时刻警惕个人信息泄漏

个人隐私保护已迫在眉睫，面对无孔不入的个人隐私泄漏，消费者该如何防范?对此，山东照岳律师事务所的胡克壮律师认为，个人的肖像、身份证号、手机号等信息均在个人隐私的范围之内，受法律保护。

胡律师提醒，作为普通消费者应该时刻保持警惕。来路不明的软件不要随便安装;使用智能手机时，不要修改手机中的系统文件;不要随便参加注册信息获赠品的网络活动;网购最好去大型购物网站;设置高保密强度密码;不要随便连接危险公共WiFi。线下活动时，进入门店先看四周是否有可疑摄像头;填写个人信息时应注意观察四周;个人的火车票、机票等票据不要随意乱扔;不要随便留自己的电话号码;遇到个人信息遭到窃取的情况应及时报警，运用法律武器维护自己的合法权益。

信网记者 杜杲燃