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银沙轩供热一直不达标 唐岛恒元新能源承诺全面排查

信网10月14日讯 (记者 杜杲燃)2021年1月份,信网报道了银沙轩小区2号楼从供暖以来温度一直未能达到《青岛市供热条例》要求的18度,供暖单位青岛唐岛恒元新能源有限公司也没找到原因。(详见《小区温度不达标 唐岛恒元新能源:找不到原因》)眼见天气渐凉,又快到供暖季了,青岛西海岸新区银沙轩的牟先生来说却越来越着急,他担心今年供暖问题仍无法解决。唐岛恒元新能源方面回应,原因目前虽然没找到,今年装备了热计量表,并配备了便携热成像仪,等到供热调试时,会对银沙轩小区进行全面的排查,查明原因。

愁!银沙轩小区今年供热能否达标?

天气渐凉,马上就要进入供暖季了。家住银沙轩小区的牟先生却越来越犯愁。去年,该小区第一年供暖,牟先生所在的2号楼却饱受供暖之苦,温度一直未能达到《青岛市供热条例》要求的18度,其他楼的业主也均有反应供暖不达标的问题。为此,牟先生和其他业主都找过供暖单位青岛唐岛恒元新能源有限公司,但原因一直没有找到。

“今年供暖马上开始了,我很担心今年暖气还不热,我们又要挨冻。”第一年的供暖草草了事,但温度不达标的问题没有查明,最让牟先生担忧的仍然是今年能否正常供暖。“我听说是因为采用的新能源,温度达不到传统供热的标准。”

“青岛唐岛恒元新能源有限公司提出了退还供暖费用,现在还没退给我们,也问过供热公司的人很多次,说是报上去了还没答复,后来又说要先测量供热面积。”当初是按照面积交的2000多元供暖费,现在正常退费就可以,牟先生也搞不清楚为什么还要再测面积?“测量费用谁来承担?”

唐岛恒元新能源要先测供热面积后退费

带着牟先生的担忧,信网联系到了青岛唐岛恒元新能源有限公司,该公司的一名闫先生表示,作为供热单位,追求的是给客户提供达标的温度。“去年确实没有达标,所以公司决定给住户退费。”据介绍,一部分住户是全额退款,还有一部分家中温度高于14度的业主是部分退款。

据介绍,青岛唐岛恒元新能源有限公司是按照面积供热,之前因为与开发商之间已经协商好了,是按照开发商提供的面积数据收的供暖费。但有部分住户家中进行了改造,增扩了阳台面积,与原来的面积有差异,测量供热面积主要是针对部分退款的住户。

“实际上这是我们跟开发商之间的协商,不是直接面对住户,但没想到开发商会将测量供热面积直接转嫁给住户,这个问题我们也会跟开发商进行沟通。”闫先生说。

今年将重点解决银沙轩小区供热问题

对于银沙轩小区供热不达标一事,闫经理称,公司一直在查找原因,但目前确实无法判定是何原因导致。闫先生否定了由于采用新能源,温度与传统供热方式有差距的传言,“去年到换热站的温度在45度左右,超过了设计参数,但是什么原因导致不达标,我们也没有得出结论。”

闫先生说,银沙轩小区的供热问题是公司今年要攻破的难点,等到供热调试时,要逐一排查原因。“我们在入户管装了热计量表,实时观察供回水的温度和流量,还配备了便携式热成像仪,方便入户观察室内温度。”

“供热温度不达标的原因有很多,可能跟住户家里暖管的疏密程度有关,可能跟住户家里增加阳台面积有关,也可能跟供热温度有关,我们就等着看看究竟是什么原因导致的,然后再去解决问题。”

究竟银沙轩小区的供热不达标问题能不能解决呢?供暖季将近,信网将继续追踪此事。

[来源:信网 编辑:亚麦]
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2021 10/14 16:07
· 来源 ·
信网
· 作者 ·
杜杲燃
· 责编 ·
亚麦
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