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双十一美的价格涨200元 想要优惠还得先办个京东会员

信网11月12日 (记者 杜杲燃)曾几何时,“双十一”是一场购物盛宴,让消费者乐此不疲,如今,“双十一”似乎变了味,市场监管部门频发消费提示,但仍有部分消费者防不胜防。11月11日,有网友向信网(0532-80889431)反映,美的中央空调京东自营旗舰店的一款“乐享二”空调价格在“双十一”开始后,价格反而比之前高了200元,而想要获得优惠,则必须先购买京东PLUS会员。美的官方客服工作人员告诉信网,涉事店铺为美的代理商运营,官方绝对不允许此类事情发生,会立即通知电商部门核查此事。

 (来源:当事人)

“双十一”开始前空调价格涨200元

11月11日0点,“双十一”刚开始,有网友向信网反映,美的中央空调京东自营旗舰店的一款原价为8499元的“乐享二”空调价格变成了8699元。“晚上8点32分还是8499.11点25分价格就变成了8699元。”而在该网友提供的截图中,客服人员给出的解释仅是“页面为准”。

根据网友提供的信息,信网通过美的中央空调京东自营旗舰店联系到了客服人员。对于涨价一事,客服人员先是予以否认,接着称开通京东PLUS会员可以更便宜,8199元就能购买。

 (来源:信网)

“你要这样想,8499的时候,还没有免高空作业费。”该客服人员发了一张截图,并表示现在下单购买可享有的优惠与之前不一样。截图的内容为“16-17点全网前50名返200”“PLUS会员最多再享400补贴”“送4年压缩机延保卡”“空气炸锅、线控器2选1”“晒家装图返100元红包”“免远程、高空费”“白条免息最高24期”。

但想要更便宜购买这台空调,就必须要先购买京东PLUS会员,这是否存在强制性呢?对此,客服人员予以否认:“没有强制性,这本来就是京东的权益,开了你也不亏,可以尝试开个季卡,领取优惠券下单。”

 (来源:当事人)

美的官方:立即通知电商部门核查

11月11日,信网就此事联系到美的官方客服,工作人员查询后确认,美的中央空调京东自营旗舰店系代理商运营,对于更改价格一事并不知情。随后,另外一名更高级别的工作人员表示,美的绝对不允许借活动更改价格事情发生,也不允许捆绑其他业务进行商品销售,但具体情况目前不清楚,会立即通知电商部门对此进行核实。

该工作人员告诉信网,一般到了活动节点,经销商在做促销活动之前会向电商部门提前报备,但此事的具体情况,还需要要了解之后才能回复。截止到发稿,美的方面暂未对此置评。

而涉及到京东PLUS会员一事,京东客服工作人员对此的解释是,没有强迫消费者非要购买会员,是否购买会员完全由消费者自行购买。

但不买会员就无法享受优惠,消费者的消费行为还是会被一些“隐形”不合理规矩所左右。对于这个问题,该工作人员表示,即便是“双十一”,也有些商品可能会涨价。“如果消费者觉得价格高,可以选择继续等待,觉得价格合适再购买。”

 (来源:信网)

市场监管部门提示谨防“双十一”价格陷阱

今年“双十一”前夕,市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市市场监管部门下发了《关于规范“双十一”网咯促销经营活动的工作提示》,以规范促销经营行为,维护“双十一”期间网络交易市场秩序。其中明确提到禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。青岛市市场监督管理局也提醒消费者,“双十一”期间应当理性消费,同时提高维权意识,遇到侵权行为应当及时向平台企业或市场监管部门投诉举报,运用法律武器维护自身合法权益。

对于此事,青岛市消保委的工作人员表示,作为消费者来说,有自主选择权,如果消费者认为价格过高,有权选择不购买。另一方面,从往年的投诉上来看,有些商家借着“双十一”,不但没有降价,反而价格更高。“商家调整价格是市场行为,不涉及违法违规,但是如果商家涉嫌虚假宣传、虚假打折、虚假促销,是不允许的。”

“就目前的情况来看,这个商家非常不诚信。”该工作人员说,现在的情况不但价格没降低,反而设置门槛,这就是将消费者拒之门外,会失去消费者的信任。若商家有涉嫌违规违法行为,消费者也留有相关证据,可以进行投诉。

[来源:信网 编辑:伏仪]
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2021 11/12 18:14
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伏仪
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