蒸鱼卷卷还在保质期就涨袋 按包装储藏方式不对?

信网5月10日讯(记者 陆彦蓉)“刚买的食品还在保质期内，怎么就涨袋了?”近日，市民张女士反映称，她此前在青岛小伶鼬食品科技有限公司购买了一批零食，其中名为“蒸鱼卷卷”的零食出现了涨袋的情况，而该公司客服却告知张女士，因为她的储藏方式出现问题导致产品涨袋。信网(0532-80889431)联系到青岛小伶鼬食品科技有限公司，工作人员称，因产品是用肠衣制作，肠衣容易融化导致涨袋，所以不能将产品放在温度较高的地方，建议放置冰箱储藏。

近日，张女士通过有赞商城购买了青岛小伶鼬食品科技有限公司的多种零食，然而在拆封后，张女士发现其中名为“蒸鱼卷卷”的食品出现了涨袋的情况。“现在属于食品的有效期内，而且也是按照商品外包装上写的储藏方式放置的，怎么就出现了涨袋的情况?”张女士说道。

张女士称，在发现涨袋后，她第一时间联系了该公司的客服，客服却表示因为张女士储藏方式有误导致食品变质。“客服说因为我没有放冰箱储藏，可是包装上写的储藏方式就是在阴凉干燥通风处保存、避免阳光直射，现在还没到夏天放在家里刚刚好，而且包装上也没有明确写必须放到冰箱里储藏，这难道不是销售方的错误吗?”张女士认为，既然商品应放在冰箱里储藏，商家就应该在包装上明确写明。

对此，信网联系到青岛小伶鼬食品科技有限公司，工作人员称，此前的确也有出现过相同的问题，一般都是消费者储藏温度过高，而出现这类情况后，公司都会给消费者退款。“正常情况下放到阴凉处就可以，但是有很多人买了不知道，冬天的时候会放在暖气旁。因为产品外面是用肠衣做的，很容易化，所以很容易涨袋，这种情况我们一般都会按照规定处理。”

而对于张女士所提到的，在外包装上添加冷藏的储藏方式，该工作人员称，在商品的新包装上会进行添加。“因为我们后来发现有些客户不知道要放冷藏，加上南北方温度差异比较高，所以我们在新包装上都会有提示的，这种情况还是比较少。”该工作人员表示，新包装目前已经准备上线。