信网9月8日讯（记者 赵宝辉）近日，市民田先生在秋藏温堂生鲜官方旗舰店花费847.4元购买了42头淡干野生海参。收到货后，他按照商家提供的泡发方式对海参进行了泡发，结果发现个头大小并未出现明显变化，“唯一除了颜色变深了，大小几乎没有变化” 信网（0532-80889431）了解到，秋藏温堂生鲜官方旗舰店系青岛秋藏温堂科技有限公司线上店铺。对此，该店铺并未正面回应。
宣称10倍泡发实际前后个头差距不大
“10倍泡发，1斤泡发10斤”、“高营养、无添加”点击进入秋藏温堂生鲜在一家购物平台开设的官方旗舰店，信网发现其售卖的海参被打上了多条“高品质”标签。市民田先生称，正是看到了这些所谓的“高品质”标签才下单购买。
据田先生所述，商品到货后，他依照商品页面提供的方法泡发25头海参，结果发现没效果，“泡发前后个头大小几乎没变化，唯一区别就是泡发后的颜色变得更深了。”见商品实际情况与宣传不符，随即田先生以“质量问题”为由，要求商家全额退货退款，但卖家却以海参部分泡发影响二次销售为由拒绝全额退款，购物平台同样不支持全额退款。“我只有泡发了后才能看出海参品质，不泡发怎么证明它有问题？”田先生认为，商家此举不正视商品质量问题。
涉事店铺未正面回应
信网查询该商家在购物平台备案信息了解到，秋藏温堂生鲜官方旗舰店系青岛秋藏温堂科技有限公司。面对田先生反映问题，信网通过拨打该司预留在企业年报的电话，多次致电采访，但始终处于关机状态。
随后，信网通过购物平台与店铺取得联系。工作人员回复称，这件事儿他本人并不清楚，如果消费者对商品不满意的话可以进行退货。当信网提及，消费者反映商家以“影响二次”销售为由拒绝全额退款时，店铺工作人员未正面回复，仅表示：“这边问下。”之后，信网并未接到对方任何答复。
业内人士：或用盐干海参冒充淡干
在青岛经营海鲜店的吴先生告诉信网，如果按照正常方式无法泡发海参，那消费者很有可能买到的是“盐干海参”。吴先生介绍称，盐干海参在加工过程中会做盐渍处理，在这期间会造成营养损失，营养残留不足10%，营养成分也难于吸收，但好处是保质期会很长，储存数年都没问题。
“有的商贩会把淡干海参中掺合盐干海参来增重。毕竟，在相同等级标准下，盐干价格要比淡干便宜一半还多。”吴先生提醒道。
根据吴先生的说法，信网再次联系上了秋藏温堂生鲜官方旗舰店。“你们卖盐干海参吗？”面对询问，商家一味称，“淡干海参是海参中的极品，无糖无水，方便储藏。”至于到底有没有盐干海参，工作人员未正面回复。
青岛市市场监管局工作人员表示，根据现有的证据无法认定店家存在虚假宣传，海参没有泡发到商铺宣传的那样大小，也有可能是消费者本身存在泡发流程上的错误。“建议消费者再收集相关证据，若有异议可拨打12345政务服务热线进行投诉。”
[来源：信网 编辑：胡晨薇]大家爱看
