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前一天还在上课第二天就关门 尚婵瑜伽突然大规模闭店

信网7月9日讯(见习记者 郭慧敏)“我今年5月中旬在青岛市尚婵瑜伽(万科未来城店)报名了一年的瑜伽团课,结果到现在刚学不到两个月,瑜伽店就关门闭店了。”近日,市民周女士向信网(热线0532-80889431)反映,自己是一位瑜伽爱好者,平时喜欢练瑜伽锻炼身体。本想着该瑜伽店离家近且是连锁店,周女士便花4800元报名了一年的团课。可没想到自己前几天想去上课时,却发现瑜伽店大门紧闭,负责人也联系不上。

前一天还上课第二天就关门  尚婵瑜伽无征兆闭店了

“没想到一年的课程,刚不到两个月就遇到这种情况。剩下的钱难道都打了水漂?” 2024年5月,周女士在青岛市尚婵瑜伽(万科未来城店)花费4800元购买了一年的瑜伽课程。直到前几日,当她像往常一样前往瑜伽店上课时却发现大门紧闭,店内空无一人。随后,她试图联系瑜伽店的工作人员,但电话始终无法接通,微信也未得到回复。

信网在采访的过程中了解到,与周女士有着相同遭遇的会员不在少数。剩余金额在1000~20000元不等。“关店关的太突然了,关店的头一天,我们还去上课了,第二天直接就关门了,我们的个人物品都在店里边儿放着,现在大门紧闭也拿不出来。”“我是开业办的两年卡,现在还有606天没用,中间因为怀孕停卡了,这准备回去上课的时候发现闭店了。”“我去年2月花了一万元报名的小班课,现在还剩80多节课没有上完,我们希望店家能给一个合理的解释。”不少学员向信网反映了情况。

部分学员剩余课程金额及店铺。(来源:受访人)

部分学员报名缴费记录。(来源:受访人)

尚婵瑜伽在青岛有多家门店,但信网在第三方生活服务网站搜索后发现,青岛市南银座商城店、李沧银座和谐中心店以及万科未来城店目前已全部暂停营业。并且这些店铺在闭店前,都没有以任何形式通知过学员。

尚婵瑜伽(市南银座商城店)已围上围挡。(来源:受访人)

商场称尚婵瑜伽因内部原因无法经营

为了解情况,信网多次拨打尚婵瑜伽总部以及各个门店电话,均无人接听。随后信网拨打了万科未来城商场的电话,其工作人员表示,7月1日尚婵瑜伽还在正常营业授课,7月2日下午就闭店锁门了,尚婵瑜伽给到商场的回应是总部的内部原因导致无法继续经营。

“商场与尚婵瑜伽的合同签到2027年,现在我们也联系不上尚婵瑜伽负责人,只能按照合同,走司法程序进行起诉,对于会员的退费问题,要按照法院公文来,如果判决商场需要承担责任,后续也会配合。”

随后,信网又咨询了其他商场,给出的回应都是目前联系不上商家,无法给出明确解决办法。

尚婵瑜伽(万科未来城店)发出公告。(来源:信网见习记者 郭慧敏 摄)

律师建议学员尽快投诉或报案

针对周女士等一众学员所遇到的情况,山东众成清泰(青岛)律师事务所杨文光律师认为,根据《消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供服务,未按照约定提供的应退回预付款。消费者若遇到商家“跑路”,应当积极搜集相应证据,如合同、协议、票据,以及记录商家“跑路”及协商过程的照片、视频、录音录像等向市场监管部门反映或者通过12345政务热线进行投诉,如果该机构涉嫌违法,可以向公安机关报案,通过提供相关证据以便更好地追回损失。

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员分析,首先,根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条,当事人应当按照约定全面履行自己的义务,并遵循诚信原则履行通知、协助、保密等义务。周女士已经支付了课程费用,瑜伽店则应提供相应的服务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定了消费者在权益受到侵害时可以采取的途径。学员们可以尝试与瑜伽店协商退款,如果协商不成,可以请求消费者协会介入调解,或者向有关行政部门投诉,甚至通过仲裁或诉讼的方式解决问题。

[来源:信网 编辑:王荣]
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2024 07/09 09:41
· 来源 ·
信网
· 作者 ·
郭慧敏
· 责编 ·
王荣
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