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车辆未如期交付 承诺14天退还定金吉利4S店一拖再拖

退款证明。(来源:受访者)

信网10月31日讯 “4S店交不了车违约在先,但是迟迟不退定金是怎么回事?”近日,来自深圳的张先生向信网(热线0532—80889431)反映,自己在深圳市星时代贸易有限公司(以下简称“吉利银河星时代店”)订购了一台吉利银河L6创想版汽车,并付了5000元定金,但是星时代4S店超过约定日期未能交付汽车,也迟迟不给自己退定金。

张先生是8月26日在深圳吉利银河星时代店订购的新车,并支付了5000元的定金。根据销售认购书上第5条约定,如果4S 店无法在预计到货时间内供货,应与张先生确认后取消订单,并约定在14个工作日内全额退还定金。信网从张先生提供的销售认购书上看到,车辆预计到车时间为30日内。

定金是8月26日当天付的,9月底车辆无法交付的时候张先生就向自己的销售提出了退款,销售承诺一周内会退换定金,可直到现在也没有下文。“我已经不相信这家店了,自己违约就应该按照合同退钱,总是让我等来等去算怎么回事?”10月9日,张先生来到店里,再次表明了自己的退款诉求,星时代4S店也跟张先生签订了退款证明,承诺14日之内退回定金,但是半个月过去后,张先生依旧没能收到这笔定金。

根据张先生反映的情况,信网联系了深圳吉利银河星时代店,说明相关情况后,工作人员称会有人回复信网便挂断了电话。随后信网又联系了吉利厂家,值班经理称,约定的交车日期是经销商与车主协商确认的,并非车辆产能不足,会尽力协调帮助消费者解决问题。”

发稿前,信网收到了深圳吉利银河星时代店的回复,工作人员称已经为张先生退回了定金。(赵彦阅 王梦婷)

[来源:信网 编辑:王荣]
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2024 10/31 10:56
· 来源 ·
信网
· 作者 ·
赵彦阅 王梦婷
· 责编 ·
王荣
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