物业费与服务被质疑不匹配 国际健康生态谷业主呼吁降费或提质

最近，位于青岛西海岸新区国际健康生态谷小区的业主们遇到了烦心事，小区三元每平方米的物业费与服务严重不匹配，电动车棚不足、垃圾清理不及时等问题频出，他们觉得物业费花的实在是太冤枉了。

业主王先生：“这是小区的东门，我们是2021年10月份交的房，到现在没有开通，就是用这种简易的围挡挡了一下，前两天大风全都刮倒了，小区业主不停的找物业，于是物业又给这么简易的糊弄了一下。”

业主：“小区物业费标准没达到，收的高了。小区就没有那么多设施，也没有服务。”

在国际健康生态谷小区门口，业主纷纷向记者吐苦水。业主说，小区是2021年10月份交付的，物业费是每平方米三元，这样的收费标准远高于当前的服务水平。

业主：“整个小区就只有一个电动车充电桩，已经多次反映，物业说再建一个，到现在始终没有建。”记者：“我看这充电桩有的还坏了是吧？”业主：“目前只有两个好用，再一个问题，普通小区有垃圾房，那我们高档小区更应该有，草坪现在都已经枯死了，夏天的时候也是这样。”

业主：“这就是我们小区地下车库正门，已经交房三年多，到现在都没有开通。”业主：“交房的时候，物业承诺的24小时热水，承诺的医养等配套现在都没有实现。”

现场记者看到，小区内确实有配套设施出现了损坏，没有维修的情况。小区的东门也只是用了围挡简单的拦住了，地下车库进出口也被铁皮围挡封挡，处于闲置状态。按理说，高额的物业费本应该换来优质的物业服务与完善的设施维护，可现实却令业主大失所望。

业主：“按照合同，如果物业的服务质量能达到我们的要求，我们业主也愿意交，毕竟买房的时候，该小区打造的是一个高端住宅小区，但是现在，让我们心里感到心寒：热水用不上，物业费还要交那么多，心里感觉屈的慌。”

这个情况小区业主们也没少找物业和上级部门反映，但是始终没有解决。

业主：“这个项目只是华润下边的很小的项目部，现在是在亏损状态运营，所以这个物业经理很多事情也决定不了，目前已经进入了恶性循环阶段，收不上物业费，小区设施没钱维修，业主大家心里有怨气，也不愿交物业费。山冯社区居民委员会称我们的小区收费建筑面积不超过10万平方米，所以物业可以按照最高标准进行收费。但既然按照最高标准收费，那物业的服务也应该和收费标准对应起来。”

业主说他们的诉求也很简单，要么降低物业费，要么提高物业服务质量。那么事情是不是真的像业主所说的这样呢？在采访的过程中，碰巧遇到了物业经理。

国际健康生态谷物业经理刘经理：“我们公司是有严格的发言人流程，我们会通过新闻发言人来联系你，包括你提的问题都会做好记录。”记者：“一般什么时候能回复？”刘经理：“一会电话通知你。”

于是，记者去了青岛西海岸新区灵山卫街道山冯社区党群服务中心了解情况。

工作人员：“去找社区书记了解情况。”记者：“通过社区了解的情况，物业服务达不达标？符不符合3块钱一平方米的物业收费标准？”

青岛西海岸新区灵山卫街道山冯社区党支部书记：“关于收费标准，我们说不明白，但是下一步我们社区将继续督促并指导国际健康生态谷物业提升服务标准，争取给居民一个满意舒适的环境，关于降低物业费的诉求，我们再和物业沟通。”记者：“帮忙督促一下，因为业主买个房也不容易，物业费也挺高，尽量让大家都满意？”党支部书记：“好。”

在截稿前，记者并没有收到国际健康生态谷物业相关人员的回复，生活在线节目也将持续关注。

整理自青岛电视台生活在线栏目