信号山：增强“敢消费 愿消费”底气 青岛找准提振消费关键点

当下，“春日经济”持续升温，青岛各大商场人气旺，地铁人流大，景区游客多，折射出青岛消费市场的巨大潜力与增长空间。

青岛商业活跃、交通便利，是消费资源的集聚地。今年以来，青岛推动消费供给方面提质扩容，在持续开展消费品以旧换新、创新多元化消费场景等方面持续发力，增强市民游客“敢消费 愿消费”的底气。

精准发放消费券 激发消费活力

消费券是青岛激活消费市场的“利器”。据了解，自1月26日青岛市启动新春消费券发放以来，已直接拉动消费过亿元。政策红利与商家促销形成共振，点燃市民消费的热情。眼下，青岛通过消费券叠加多重补贴、以旧换新政策推动的“消费升级”，正激发青岛消费市场的一池春水。

春意盎然风光好，文旅消费券到了大展身手的时候。今年，青岛计划举办各类文旅消费活动不少于1000场，落实消费券发放等文旅优惠1000万元以上。值得一提的是，青岛巧妙规划文旅消费券发放时间，节假日、节会赛事期间加量投放，领取期限延长。发放方式不断拓宽，线上支付立减、现场支付立减等优惠形式多样，向广大市民游客释放了满满的诚意。

随着传统旅游旺季的到来，青岛的文旅消费券将持续扩容。重点景区、海上旅游、文博场馆、电影等领域纷纷加入。消费券的使用规则也将更加灵活，不同场景消费券可叠加，覆盖游客“吃住行游购娱”全流程。

营造放心消费环境 优化市场供给

优化消费环境是提振消费的重要着力点。打造放心消费环境有助于切实改善和提升消费体验和满意度，充分激发消费意愿，从而更好发挥促消费作用。

青岛创新推出“市场监管放心码”，对线上线下6.63万家餐饮单位赋码公示信用信息，手机扫一扫就能了解商户的基本信息、良好信息、警示信息和信用状况，以信用倒逼业户规范经营。“市场监管放心码”推广以来，青岛餐饮消费投诉量同比下降28.19%。

青岛全方位提升消费环境，旅游景区基础设施升级，消费保障也更加完善。承载着市民和游客期待的青岛湾栈桥码头（二期）于4月15日启用，投用后，码头客船泊位从2个增至6个，小艇泊位从6个增至127个，综合接待能力提升近10倍。值得关注的是，在启用仪式上同步推出“先行赔付”制度，为游客权益保驾护航。

在青岛，“无理由退换货”成为实体店标配；先行赔付制度，让消费者敢买敢花。在中消协近期发布的2024年全国百城消费者满意度测评中，青岛排名全国第四，连续6年位居全省第一、全国前列。

民生导向与政策联动 增强消费意愿

不可否认的是，当下提振消费仍面临着信心不足，有效需求疲软等现实问题。前不久青岛市政府印发《青岛市大力提振消费实施方案》，其中提到，要进一步完善就业服务体系，拓宽就业渠道，增加居民收入。有了稳定的收入保障，居民消费的底气和信心才会越来越足。《方案》中还提到，要进一步健全教育、医疗、养老等消费支撑体系，发展多层次、多维度社会保障体系，做好社会救助帮扶，进而释放居民的消费潜能和消费意愿。

消费行为需要以消费意愿驱动。青岛加大就业支持力度，促进重点群体就业，引导职工工资合理增长，落实失业保险援企稳岗政策。一揽子政策，旨在培育“能消费、敢消费、愿消费”的成熟生态。

提振消费，更要看到消费行为背后的逻辑。青岛聚焦居民增收减负、消费品质提升、消费环境优化、服务消费提质惠民等方面系统施策。在提振消费的浪潮中，青岛打出一套“组合拳”，为城市消费注入澎湃动力。

信网评论员 赵晓珊