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顾客反映开放式店铺存卫生隐患 达美乐称将加强管理

苍蝇飞到披萨面饼上(来源:受访者)

信网7月24日讯 “当时我就在操作台旁边等着取餐,眼睁睁看着一只苍蝇落在刚做好的披萨面饼上。”近日,消费者王女士向信网(0532-80889431)反映,自己在达美乐披萨(香港中路银座店)就餐时,发现店内存在食品安全隐患,不仅有苍蝇直接落在待制作的披萨面饼上,操作人员在处理食材的过程中也未佩戴手套。

王女士回忆,7月中旬她在达美乐银座店点单时,特意留意了披萨制作过程。“本来想看看现做的披萨新鲜不新鲜,结果越看越不对劲。操作人员的手一会儿摸操作台,一会儿抓食材,连个手套都不戴。后来一只苍蝇飞到披萨上停留了好几秒钟。”王女士表示,此后,店员还把披萨端到烤箱里,看到这样的场景,她当即就没了用餐的心情,对该店的卫生状况充满了担忧。

信网实地探访达美乐披萨(香港中路银座店)看到,该店为开放式店中店,无独立门和隔断。商场内的苍蝇可直接飞入店内,不仅能停落在餐桌表面,还能轻易进入披萨制作区域。

针对王女士反映的情况,信网联系了达美乐披萨(香港中路银座店)的经理,该经理回应称,该门店没有独立的大门,由于苍蝇具有飞行能力,确实难以完全防范。同时,他提到,虽然店员制作过程中未佩戴手套,但门店有明确规定,操作人员每小时会进行一次洗手消毒,换岗以及去卫生间后也都会及时消毒,且相关部门也经常到店检查。“若发现苍蝇落在食材上,现场就会将食材报废,不会提供给消费者食用。”

针对门店制作时未佩戴手套的问题,达美乐披萨专人回应称,店内披萨采用现场手拍饼底的低温发酵面团制作,制作前员工会按规定和卫生规范清洁双手并消毒,因需避免手套上的异物进入面团,制作过程中不佩戴手套,且所有披萨都经过200°以上烤炉高温烤制,品质经过层层把控。对于商场苍蝇频繁进入的问题及后续整改措施,该专人表示“达美乐中国对门店卫生管理有严格标准,我们会加强对门店的监督,严格要求门店加强管理,确保门店状况符合公司要求,避免此类事件的再次发生,继续为广大消费者提供安全健康的食品。”(郭慧敏)

[来源:信网 编辑:王荣]
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2025 07/24 17:58
· 来源 ·
信网
· 作者 ·
郭慧敏
· 责编 ·
王荣
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