主播“九天”直播间售卖可乐保质期达330个月？平台称“长寿可乐”系误会

信网·信号新闻1月24日讯  近日，拥有超400万粉丝的主播“九天”在直播间带货时，一款可口可乐的保质期被标注为330个月（约28年）。针对此事，平台回应称，系直播间工作人员失误。主播“九天”表示已第一时间修正，目前商品页面显示的保质期为330天。同时，这次乌龙事件也引发了网友的围观与质疑：这是否构成虚假宣传？消费者能否据此主张“退一赔十”？律师进行了专业解读。

“什么样的饮料可以放28年不坏？”日前，有网友在社交平台发布视频称，在观看主播“九天”的直播时，发现其所售可口可乐的产品详情页中，保质期一栏赫然写着“330个月”。换算下来，这款可乐的保质期长达约28年。该发现随即让视频的评论区热闹起来。“以前觉得‘82年的矿泉水’是个段子，没想到可乐把它变成了现实！”更有不少网友认为这是明显的虚假宣传，讨论是否可向销售方索取惩罚性赔偿金。

针对此事，信号新闻(0532-80889431)联系了“九天”直播间所在平台。平台工作人员表示，商品信息由商家自主填写，这次“长寿可乐”事件系直播间工作人员标错了保质期，本质是一场误会，平台方面认为其性质并非误导消费者等严重问题。

主播“九天”在近期直播中也向网友作出解释，承认330个月保质期是标注错误，团队发现问题后已第一时间修正，目前商品页面显示的保质期为330天（即约11个月）。他强调，所售可口可乐均来自品牌授权专卖店，保证正品，产品质量不受标注失误影响，目前仍正常在售。

那么，对于此类工作人员失误造成的标签错误，消费者能否（尤其是知情后）故意购买并主张惩罚性赔偿呢？信号新闻律师专家库成员、山东诚功律师事务所刘国建律师表示，根据《中华人民共和国食品安全法》及最高人民法院相关司法解释，食品标签瑕疵若同时满足“不影响食品安全”和“不会对消费者造成误导”两个条件，就不适用“价款十倍或损失三倍”的惩罚性赔偿。

具体到此次事件，他认为，保质期标注错误系工作人员疏忽，并非故意错标，若产品本身质量没有问题，不会因标注失误影响食品安全；而且商家发现失误后已及时更正信息，对普通消费者也没有形成持续误导。若消费者明知标注错误已存在（或明知系失误导致），仍故意大量购买以主张高额赔偿，既不符合“因个人或家庭生活消费需要购买”的前提，也因标注失误不具备“影响食品安全”或“持续误导”的情形，法院通常不支持其惩罚性赔偿请求。此类情况下，消费者仅可就购买时确为标注错误状态的商品主张退货退款，而非额外索赔。（谷正原 徐基峰）