3·15普法+便民服务双联动信新相映大集点亮鹭洲社区

来源：信网责编：陈烛光 2026-03-13 14:03:51

志愿团队合影。（来源：信网）

信网3月13日讯　3月12日上午，李沧区虎山街道鹭洲社区融创都会中心社区活动室热闹非凡，信新相映便民服务大集如期开展。恰逢3·15国际消费者权益日来临之际，北京市东卫（青岛）律师事务所的律师也来到活动现场，为居民面对面解答消费疑问、普及维权知识，将贴心服务与法治保障送到居民家门口。

志愿者刘红波为居民维修板凳。（来源：信网）

在热闹的服务现场，志愿者刘红波格外忙碌。他的本职工作是一名公交车驾驶员，加入信新相映志愿服务平台已有四年多时间。说起加入志愿队伍的初衷，刘红波笑着说：“一开始是同公司其他路队的同事在参加活动，我听说之后就特别心动，一直想加入这个集体，后来主动联系上平台，就立刻报名参与了。”

他至今还记得自己参加的第一场志愿活动，那是一个夏日，为了给居民维修纱窗，他自费购置了全套工具和材料，光是纱网就准备了近100米。让他没想到的是，现场居民需求格外旺盛，一场活动下来，纱网几乎全部用完，他独自一人就为居民更换了30多个纱窗。“当时真的超出我的想象，强度特别大，累得腰都直不起来，但活动结束后，看着居民满意的笑容，我心里特别满足，特别踏实。”刘红波坦言。

四年多的志愿服务，让刘红波从一名“新手”成长为全能志愿者。在一次次活动中，他主动向身边的伙伴请教，不断学习新的服务技能，如今已经熟练掌握五六项便民服务项目，成为现场的骨干力量。说起这些，他也有一份小小的遗憾：“之前维修小区单元门的时候，我有个搭档于师傅，手艺特别全面，我特别佩服他，还没来得及多跟着他学几手，他就因为工作调整，没办法继续做志愿服务了，现在想起来还觉得挺可惜的。”

志愿服务的路上，难免遇到不被理解的时刻。刘红波也受过委屈，一开始心里特别不是滋味，总觉得自己尽心尽力帮忙，反而不被认可。但慢慢的，他调整好了心态：“不好的事我尽量往好处想，不钻牛角尖，实在想不开就先放一放，不能让这些小事影响自己的心情，更不能耽误给居民服务。”

这份奉献精神，也潜移默化影响着家人。刘红波的女儿就读空乘专业，他常和女儿分享自己的志愿心得，教导她要常怀服务意识、具备奉献精神。如今，家人对他参与志愿服务的态度，也从最初的不理解，转变为全力支持，更多了几分心疼：“他们总说我休息时间都用来做志愿，太辛苦了，看着我累，心里也舍不得。”

作为平台里老带新数量最多的志愿者之一，刘红波还主动当起了志愿“宣传员”。每次活动结束，他都会和身边同事分享经历：“一开始就跟平时聊得来的同事说，从小了说，是为咱们路队争光，自己也能进步成长；往大了说，是希望带动更多人加入进来，大家一起为社会多做一点实事。”

谈及坚持志愿服务的动力，刘红波朴实又真诚：“在这里我认识了很多各行各业的新朋友，学到了好多新技能，这些本事对我来说都特别有用。现在家里东西坏了，我自己就能修，特别有成就感。能帮到别人，自己也收获成长，这就是我一直坚持下去的原因。”

此次便民服务大集，不仅为社区居民提供了实实在在的生活帮助，更结合3·15节点开展消费维权科普，提升了居民的维权意识与自我保护能力。像刘红波一样的志愿者们，用坚守与奉献传递温暖，用实际行动诠释志愿精神，让便民服务更有温度，让社区生活更具幸福感。（信新相映记者白莹）

参加本次活动的团队有：

青岛城运公交集团市南巴士第二分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛公交集团隧道巴士第七分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛城运汽车服务集团“螺丝钉”志愿服务队夏庄路保修厂

青岛城运汽车服务集团“螺丝钉”志愿服务队广饶路保修厂

青岛城运控股公交集团李沧巴士第二分公司乐乐志愿服务队

青岛城运控股公交集团李沧巴士第一分公司志愿团队