共建诚信经营环境 青岛发布消费品质提升倡议书

信网3月15日讯　为落实中国消费者协会确定的2026年“提升消费品质”主题要求，更好地满足消费者日益增长的高品质生活需求，日前，青岛市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会联合市金融消费权益保护协会等17家行业协会，共同向全市广大经营者发布倡议。

顺应升级趋势，以新供给服务新需求

要把握当前消费向品质化、个性化、体验化转变的趋势。鼓励本行业骨干企业向“新”而行，大力开展绿色消费、智能消费等新型消费推广活动。通过举办线上线下联动的品质体验节、消费教育大讲堂，搭建优质购销平台，将“两新”政策落到实处，让优质商品服务惠及民生，推动消费从“数量型”向“质量型”转变。

筑牢品质基础，以高标准引领高质量

要始终将产品和服务质量作为企业的生命线。严格落实《安全生产法》《食品安全法》等法律规定，守牢安全底线，拉升品质高线。在生产销售各环节强化质量把控，主动对接新技术、新业态的标准规则，坚决杜绝以牺牲品质为代价的短期行为，为消费者提供经得起检验的安全、优质产品，夯实消费品质的基石。

秉持诚信经营，以信用赋能激发消费活力

要严格遵守《消费者权益保护法》及其实施条例、《价格法》等法律法规，将公平竞争、诚信经营贯穿始终。如实透明地向消费者披露商品服务的真实信息，杜绝虚假宣传、价格欺诈。将诚信理念融入企业文化建设，让诚信意识贯穿企业生产经营全过程。通过国家企业信用信息公示系统及时、准确报送年度报告，并向社会公示，以透明姿态接受社会监督。就产品或者服务标准、服务质量、守法经营、诚信自律等情况主动作出声明或者公开承诺，保证践诺履约。高度重视列入经营异常名录、严重违法失信名单等失信行为，及时纠正违法失信行为，消除不良影响。

优化消费生态，以高品质助推新发展

要携手构建法治保障、行业自律、企业负责、社会监督的多元共治格局。推动消费纠纷的源头和解与便捷解决， 建立健全投诉快速响应机制，积极参与线下无理由退货承诺，不断优化购物体验。各行业协会要发挥桥梁纽带作用，推动完善服务标准和行业公约，以高品质消费不断增强人民群众的获得感、幸福感，为经济社会的高质量发展注入持久动能。（记者 解宁）