“抢票加速包”实为12306免费服务 去哪儿网等涉嫌误导宣传

信网3月23日讯　“显著提高抢票成功率”“优先购票”——这些第三方火车票平台的宣传语可能涉嫌误导消费者。3月23日，在北京市市场监管局联合市商务局、市文化和旅游局的约谈中，通报了第三方火车票网络销售平台的虚假宣传问题。

通报指出，相关平台推出“抢票加速包”“双通道”等付费服务，进行“显著提高抢票成功率”“优先购票”等具有误导性的商业宣传，将12306官方平台免费提供的候补购票服务包装为平台专属增值权益。2026年1月30日，监管部门已就相关问题约谈去哪儿网等12家第三方火车票网络销售平台，要求严格落实主体责任，坚决整改违规行为，禁止虚假宣传。

去哪儿网作为此次被约谈的12家平台之一，还存在合规经营机制空转问题。通报指出，去哪儿网对合规经营建设重视不足，未实际建立合规经营管理组织，缺乏系统的合规经营管理机制，对重大促销活动、修订重要规则等事项的风险排查力度不足。

约谈会上，市场监管部门向相关平台送达《行政告诫书》，要求严格落实主体责任，限期整改相关问题；保护平台内经营者和消费者合法权益，禁止强制或变相强制平台内经营者按照其定价规则，以低于成本的价格销售商品，扰乱市场竞争秩序。对涉嫌违法问题，有关部门将深入调查、依法查处，涉及京外平台企业的，依法移送属地市场监管部门调查。

企查查平台信息显示，去哪儿网累计融资8次，最新估值65亿元，所属北京趣拿信息技术有限公司。

去哪儿网官方网站显示，去哪儿网站上线于2005年5月，2010年去哪儿旅行App上线。截至目前，去哪儿已拥有超两亿交易用户，与全球超过100家航空公司、9000家旅行代理商达成合作。（信网记者）