王女士认为,盒马购物车放的大多是生鲜食品,车子还是循环使用的,把宠物放到里面,极不卫生。事后,她将此事发到社交平台,想提醒超市方面加强卫生管理。
信网7月7日讯 近日,江苏宜兴市民王女士向信号新闻(0532-80889431)反映,她在盒马鲜生宜兴万达广场店,看到其他顾客推着的购物车里,放着一条体型较大的宠物狗,门店工作人员并未上前制止。
王女士称,6月16日,她看到有人购物车载狗逛盒马,对方推车在超市里穿行,很多工作人员都看到了,但无人出面制止。王女士认为,盒马购物车放的大多是生鲜食品,车子还是循环使用的,把宠物放到里面,极不卫生。事后,她将此事发到社交平台,想提醒超市方面加强卫生管理。
对于王女士反映的问题,盒马鲜生总部工作人员回应称,盒马现行的政策是卖场里不允许宠物进入,无论体型、种类和携带方式。工作人员介绍,此前也有部分盒马门店试点投放专用宠物推车,但因为收到顾客投诉,目前,宠物推车试点已取消,盒马卖场针对宠物的统一政策为“禁入”。对于王女士反映的情况,品牌方表示将第一时间对接门店负责人,加强现场人员管理培训,杜绝同类情况再次发生。若消费者后续发现同类问题,可当场联系店内工作人员反馈处理。
信号新闻律师专家库成员、山东诚功律师事务所刘国建律师表示,生鲜超市属于食品经营场所,承载食材的购物车存在公共卫生使用属性,经营者有义务保障卖场卫生环境与其他消费者的健康权益。总部明确禁止宠物入内,工作人员发现违规行为未及时劝阻,属于未尽到经营场所安全卫生管理义务。消费者遇到此类情况可留存现场影像证据,向市场监管部门反馈,督促商超落实日常巡查管控职责。(信网记者)
[来源:信网 编辑:王荣]