金女士称其饲养的金毛犬在成都瑞鹏宠物医院手术后死亡，术前凝血4项检测报告时间标注为狗死亡后的第二天。 瑞鹏宠物医院运营负责人解释称血样当晚已上机检测，系统未及时上传，纸质报告延迟至次日打印。 金女士要求院方承认过失并赔偿4万元，院方表示愿退还诊疗费并补偿2000元，但无法接受高额赔偿诉求。
信网·信号新闻11月13日讯 金毛犬“梅西”11月2日在成都瑞鹏宠物医院手术后死亡，救助饲养它11年多的金女士称，该医院的术前评估、风险告知及术后监控都存在明显瑕疵，尤其“能证明它‘不适合手术’的凝血4项检测”，检测时间竟然为狗死亡的第二天。金女士要求院方承认过失，并向自己赔偿4万元。宠物医院表示，他们已经履行检查和病情告知义务，部分文书、报告因设备故障才延迟提供。医院愿意依法承担责任，但无法接受宠物主人过高的赔偿诉求。
手术后狗被放置在硬质地面上，抢救无效死亡
金女士向信号新闻(0532-80889431)介绍，金毛“梅西”是她从小救助并饲养的流浪犬，与自己相伴差不多11年了。11月2日18时，“梅西”下半身流出了褐色分泌物，金女士便带它前往成都瑞鹏宠物医院就诊，医院当晚就安排了手术。金女士说，“梅西”被接诊医生诊断为子宫蓄脓，医生称该病症只能依靠手术救治，属于常规手术、风险可控。
金女士称，当晚21时30分左右手术结束后，“梅西”没有被送入监护区域，她见到狗时，狗被放置在硬质地面上，并无保暖、吸氧、持续输液等术后监护措施。此后，因为“梅西”病情加重，院方为其短暂输液，并做了简单的心肺复苏，还是没救过来。
凝血4项检查时间为宠物犬死亡后第二天
从常规手术“风险可控”，到术后不治而亡，金女士难过之余，觉得瑞鹏宠物医院的整个治疗过程存在问题。她指出，狗术前存在较重炎症感染，院方并没有用药控制感染再手术，“术前只输液了2分多钟”，院方没有出具病危告知书，也没有让自己签署手术知情同意书，还把刚做完手术的狗直接放在地上。“最关键的是术前检查中有个很重要的凝血4项，第二天我才拿到纸质报告。”金女士说，“这个报告的检查时间是‘梅西’死亡后的第二天，有3个重要指标都偏高，证明它根本不适合手术。”金女士怀疑“梅西”术前可能并未做这个检查。
金女士告诉信号新闻，“梅西”死亡后，她就上述问题与医院沟通善后，院方没有再收取手术费。她曾向医院询问是否需要尸检，得到的答复是，相关法律并不完善，部分第三方鉴定报告存在不被认可的概率，加上她也舍不得对陪伴自己11年的狗尸体进行破坏性检查，这才没有尸检。金女士向院方提出包括精神损失在内共计4万元的赔偿诉求，双方并未协商一致。
瑞鹏宠物医院：当晚属加班手术，打印机突发故障
为核实情况，信号新闻联系了瑞鹏宠物医院运营负责人钟姓经理。钟经理表示，此案例中，医院完成了血常规、生化、B超等全套检查，检查结果、手术照片均已提供给家属，狗送医时病情已经拖延多日，肝肾指标严重超标，本身手术风险极高。
钟经理解释称，当晚属于加班手术，打印机突发故障，知情同意书无法打印，院方告知家属后续补签，整个过程医院留有监控可以佐证。对于凝血4项的检查时间为何显示为第二天，钟经理表示，血样手术当晚已经上机检测，只是系统没有及时上传，纸质报告延迟到次日打印，并非次日才做检测。
钟经理说，医院考虑到宠物主人情绪，愿意全额退还全部诊疗费用，在此基础上额外补偿2000元，该款项可以覆盖一千余元的火化开销。对于家属4万元赔偿诉求，钟经理表示无法接受，并称院方愿意走司法途径，服从法院判决结果。
律师：高额精神损失获支持概率较低
信号新闻就相关问题咨询了青岛宠之爱动物医院，一名医生表示，根据凝血4项报告，“梅西”凝血时长较长，做蓄脓手术有出血渗血的风险。但手术治疗是最终能解决子宫蓄脓的一种方式，所有的保守治疗待它下次发情还会有可能再出现蓄脓，保险起见此类情况可以先尝试通过输液控制感染。
信号新闻查询到，根据农业农村部2022年公布的《动物诊疗机构管理办法》，动物诊疗机构要完整留存病历、检验报告等诊疗资料，病历档案保存期限不少于三年；农业农村部制定的《动物诊疗病历管理规范》规定，动物门（急）诊病历包含知情同意书，知情同意书指开展动物手术、麻醉等诊疗活动前，执业兽医师向动物主人或者饲养单位告知拟实施诊疗活动的相关情况，并由动物主人或者饲养单位签署是否同意该诊疗活动的文书。
信号新闻律师专家库成员、山东诚功律师事务所刘国建律师评析，宠物在法律属性上属于财物，宠物死亡案件中，精神损害赔偿司法认定标准严苛，仅有侵权人存在故意或重大过失，且造成严重精神损害才存在酌情支持的可能性。本案金毛为救助犬，不存在购买交易价格，诉讼当中法院通常只支持丧葬费这类实际产生的直接损失，宠物主人主张的高额精神损失赔偿，获得法院支持的概率较低。（信网记者）
