消费者买车看重真实体验 汽车之家口碑成流量宠儿

原标题：消费者买车看重车主真实体验 汽车之家口碑成流量宠儿

如果说2000年以前是“车少好选，有钱就行”的被动选择年代，那么在过去的几年里，国人对于汽车的选择更加主动。3月28日，《2016年汽车口碑白皮书》正式发布，白皮书内容表明，工作、家庭生活需求成为车主购车的主要驱动力，消费者选车越来越看重车主真实用车感受。

刚需性购车让消费者对汽车有了更高的要求，他们更加关注真实车主的用车感受反响。国人购车的新时代已然来临，消费者聚集影响力，车主评价成为消费者购车的主导因素。而为消费者提供车主真实体验交流平台的汽车之家口碑由此也成为流量的宠儿。

汽车之家口碑聚焦于欲购车用户和已购车用户，建立评价分享和沟通交流平台，为用户提供了解车主真实用车情况的渠道，帮助他们省时省力了解兴趣汽车。数据显示，汽车之家口碑月度活跃用户超过3500万人，在用户规模和流量方面处于行业领导者地位。

“家人、朋友会向我推荐一些车型，但是我还是选择从网上获取信息，查阅其他车主的真实体验来做判断。”年轻购车族较他们的父辈拥有更高的自主选择权，便捷的资讯让他们更多的注重真实生动的用车体验以及和车主互动。

据了解，截至2016年底，口碑发布数据已达90万。作为国内汽车消费市场的主要群体，2016年里，他们每天在口碑停留时长超过1500万分钟。购车族对用车体验的关注由此可见一斑。

“评测只能告诉您车性能好不好，只有车主才能告诉您车质量好不好，一台车用下来真正决定车主心情和在此选车的绝不是性能和设计，而是车辆的可靠性。”汽车之家口碑运营人员告诉记者。

“一个真实、有效和优秀的口碑产品对车友的贡献是不可估量的。”汽车之家赛欧论坛版主抚顺老K认为，对广大车友来说，口碑是非常真实的平台，他们能从中有效体会到车主对自己爱车的理解，也可以直接横向对比各位车主的真实想法，而再不用去费力查资料。

除了为用户提供车主真实的反馈外，口碑的成功还源于先进的评价体系和独创的“评分算法反作弊”处理技术。据悉，对标英美日汽车用户评价标准，口碑推行符合国际公认评价标准的八大维度体系，兼顾性价比、油耗的价格因素，又包括动力、操控、舒适性、空间等体验因素以及外观、内饰等满意度因素，并通过“评分算法反作弊”技术共处理掉30万非真实车主口碑。同时，使用先进语义分析技术，针对所有真实用户口碑进行数据分析，生成“关键词标签”形式的汽车画像，帮助用户快速便捷了解车型。

目前，口碑已成为购车族真实生动的购车参考、交流平台，同时汽车厂商也能通过口碑，及时了解车主真实声音并对产品改良。未来，口碑将积聚每一位消费者产生的舆情，完成从真实性到权威性的升级，树立口碑的行业权威性;达到看口碑写口碑用户体量实现翻倍，打造行业内汽车用户发表口碑的第一聚集地。