【信网315聚焦】汽车维权相关案例

【案例一】刚买一汽解放才两天 驱动桥螺丝近一半断裂

信网1月29日讯 1月17日，河北的王先生在邯郸购买了一辆解放牌天V500半挂车。没想到刚买了两天，在1月19日行驶过程中，汽车驱动桥上的多根螺丝出现断裂。信网(0532-80889431)多次联系生产厂家一汽解放青岛汽车有限公司，但截至发稿对方没有回应。

王先生从事运输工作多年，因为工作需要，1月17日，他在邯郸市晨阳4S店购买了一辆解放牌天V500半挂车，共花费31万元。1月19日，王先生开着新车从邯郸去往外地拉货，没想到在路过河南台前县附近时，出现了令人意想不到的情况。

“行驶中突然听到车后面有异响，同时也感觉到车辆有点不对劲，于是我便马上靠边停了车。”停车后王先生下车查看，发现是车辆驱动桥上的螺丝松了。王先生尝试自己拧紧螺丝，但没能成功，于是便拨打了汽车厂家的400客服电话。“厂家派台前县附近维修站的人员过来，通过检查，发现是多根位于汽车驱动桥上的螺丝断了。”因为是在保修期内，维修人员随后免费为王先生更换了螺丝。

信网了解到，驱动桥是汽车传动系统的末端结构，作用是将动力传送到车轮上。而驱动桥的螺丝断裂容易导致所连接的车轮轴脱落，从而引发危险。王先生告诉信网，驱动桥上同样的螺丝共有40根，而当时断掉的螺丝占了将近一半。这让他感到不可思议。“车子从买回来到现在一共开了不到300公里，出现这样的情况让人不得不对质量产生怀疑。希望厂家能给一个解释。”

信网联系了汽车的生产厂家一汽解放青岛汽车有限公司，对方称会在落实后进行回复，但截至发稿信网并未收到任何回复。

邯郸市晨阳汽车销售服务有限公司的工作人员表示，由于汽车在保修期内，厂家肯定会免费为王先生进行修理。对于故障的原因，工作人员说道：“一种原因可能是螺丝的确存在质量问题，但目前为止没有发现与王先生相同的情况。另外就是有的司机上路之前习惯自己再紧一紧螺丝，如果拧的过紧就容易发生这样的事。再一个可能是跟路面情况有关系。” 信网全媒体记者 杨宇宣

[编辑：芃芃]