春节青岛快递不打烊？到底怎么样还得走着瞧

原标题：春节青岛快递不打烊?实际效果仍待观察

春节将至，网购年货的火爆让各大快递公司迎来节前送货高峰。往年一到春节快递就停摆，消费者不得不提前囤货，而今年各大快递企业纷纷提出春节不打烊。但实际效果如何，却仍待观察。

收货时间有所延迟

不少淘宝店主已早早贴出即将停止发货的通告，某淘宝店铺主页显示：新疆西藏青海黑龙江等地已停止发货，江浙沪包邮区也将在2月8日停发。该淘宝店铺的工作人员表示：“快递停发后只接单不发货，年后2月23日开始陆续发货。”

除了部分地区停止发货之外，即便是已经发出的快递，在派送速度上也有了明显降低。记者通过京东物流配送的商品，物流记录显示2月1日起至今仍停留在市南区某站点，配送员小梁告诉记者：“近期快件积压较多，估计被新来的快件压在下面了，这几天加班到晚上十点仍然送不完。”不过小梁称可以留下地址和配送单号优先配送。

京东物流负责人沈振表示：“节前业务量有明显增长，以年货、消费品、酒水为主。对此我们已提前储备调度运力，实现春节期间不打烊，即使大年三十也能正常配送。”对于部分快件积压，他认为是第三方物流配送所致，自营完全没有问题。

顺丰负责人张然说：“今年春节节前快递量相比去年增长1.5倍，已经安排本地和一些过年不回家的同事值班。”顺丰也在官网宣布从2月5日起到2月21日主要流向不加时，主要流向外其他流向根据距离远近加时0.5到2天。

能否不打烊待观察

近期有消息称十家快递企业春节不打烊，而记者了解到其中部分快递公司尚未正式对外发布消息，但是对于部分偏远地区的快件已经开始停止派送。

韵达青岛分公司高经理称：“除新疆西藏少数偏远地区外，春节期间服务基本正常，在快件实效方面将有所延长。”目前韵达在青岛地区主要安排本地员工值班，占全部人员的20%，外地员工在春节前后一周时间放假。

顺丰则继续实行全年无休，春节期间对主要流向寄件收取10元每票的节假日服务费，而除夕到正月初三将暂停顺丰特惠、顺丰干配、物流普运的偏远流向收寄服务。

阿里巴巴也做出表态，2月5日天猫与菜鸟联合宣布“春节不打烊”，天猫超市在春节期间将保持正常物流配送服务。

往年只有邮政、EMS和顺丰三家快递实行全年无休，而其他大小快递公司春节期间的揽件、取件、转运、派件工作均停止。顺丰这类直营快递公司，可以通过制度调节和高额奖励让快递员留下来;京东物流和苏宁物流本身为电商企业，物流配送属于自身保障服务;剩下的几大快递公司均为加盟式企业，能否实现春节不打烊有待观察。

“拼量”转向“提质”

春节不打烊能否实现要打问号，更迫切的问题也许是基层网点的用工荒。

目前主要的快递企业都在地区分拣中心应用了自动分拣设备，大大提升了物流中端的速度，也提出了无人送货车、无人机等概念，但是基层网点人力不足这个矛盾并未得到解决。尤其是加盟式快递企业，各加盟网点经营、管理能力参差不齐，员工工作强度大，综合待遇低，跳槽率较高。

在国外，从事物流服务的多为本地员工，待遇也能得到保证。而国内快递员的属地化人数比例小，多数为外地员工。一方面不能回家过年说不过去，另一方面延长服务时间的需求得不到满足，供需矛盾突出。

当前物流快递企业核心竞争正由“拼量”转向“提质”，各家快递企业从往年春节打烊到如今不打烊，反映了服务质量上的竞争。但要真正提升服务，还需要以更好的待遇留住人，需要解决物流最后一公里的瓶颈。(青岛日报/青岛观/青报网记者 周晓峰)