“双11”培训课成爆品 警惕无证培训防范消费陷阱

原标题：“双11”培训课成爆品 家长“囤课”要当心

教育部门发布提醒：警惕无证培训防范消费陷阱

“买42节赠6节”“2人成团再享折上折”……近期，各大电商及社交平台纷纷推出“双11”购物促销活动，部分商家将预付费类培训服务也纳入推广范围，不少培训机构借机推出各类线上线下优惠。在各种促销的狂轰滥炸下，不少家长“疯狂动心”。日前，市南区教体局、李沧区教体局发布提示，提醒家长注意防范消费风险，务必保持理性，谨慎预付校外培训费用。

“英语课48节6280元，游泳课38节8000元，美术课20节3000元……”市民刘女士近一个月花费一万多元为孩子“囤课”，但随之而来的后遗症初步显现——她最担心的是课程未上完，培训机构就已“跑路”。市南区教体局近日发布的《关于“双11”期间理性预付校外培训费用的重要提示》提醒家长，切勿在校外培训机构办理囤课卡、年卡等违规项目，也不要向机构或任何第三方（如地推、网推、电商、陌生拜访、电话销售等平台）缴纳占位费、定金、学位费等可能存在退款困难的费用。

家长给孩子报校外培训课，怎样才能避免掉入消费陷阱？教育部门建议，首先，要认准官方平台，保障缴费安全。通过“校外培训家长端”App（或微信、支付宝小程序）进行选课、购课及缴费。该平台所入驻机构均具备合法资质，家长所支付的培训费用将直接进入资金监管账户，并自动生成由教育部与市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同》，有效保障预付费安全。其次，警惕无证培训，防范消费陷阱。家长切勿参与无资质“AI学习机”等平台上所谓的“线上课程”“名师辅导”，以及本地无证工作室、个人、校外托管机构、AI自习室等开展的违规补课及“虚假打折”“虚假原价”等促销活动；谨慎对待第三方平台以“团购”“低价引流”等为名的营销，避免陷入无法上课或退费无门的困境。同时，自觉抵制“买赠”“打折”等促销诱惑，不要一次性缴纳超过3个月、60课时或5000元的培训费用。特别要警惕培训机构引导家长绕过“校外培训家长端”App、微信或支付宝小程序进行缴费，或违规以“教育咨询”“文化传播”“上门家教”等名义，甚至通过个人账户收取培训费用。签订合同时，一定要仔细阅读条款，警惕存在不公正、减免自身责任或限制消费者权益的内容。最后，注意收集和保存付款证据，如聊天记录、付款（购物）页面截图、促销活动宣传页面等，一旦出现消费纠纷，及时与商家协商处理，理性合法维权。

李沧区教体局还提醒家长，审慎选择校外机构，要选择具有资质的培训机构，查看证照是否齐全；拒绝跟风行为，不盲目攀比，不给孩子多报、滥报课外培训项目。 （青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 董真）