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交钱容易退钱难 不见新车退定金被告需走流程

2014-10-20 08:05:28
责任编辑:亚麦

在今年青岛秋季车展上,市民席先生预定了一款现代朗动轿车,并交了1万元的定金,但是在提车前却被告知该款车已经没有。于是席先生决定要回定金,但是20天过去了,1万元定金还是没有退回。

席先生说,9月2日,他参加了青岛秋季车展,预定了一辆现代朗动轿车,随后,工作人员出示了一份预定合同,约定若席先生违约将被扣除百分之五十的定金,若车商违反合同内容将全额退还定金。因该车价格实惠,席先生在合同上签了字,并交了1万元的定金,随后他将定金收据和一份预定合同带回家,双方约定在9月底提车。“9月16日的时候,4S店的销售人员告诉我,说我在车展上预定的那款车没有了。”席先生说,得知这个消息后,他并没有急着要回定金,而是决定再等等让销售人员帮着再多问几次。

然而直到提车日前,4S店的工作人员还是没能预定到席先生想要的车,按照合同规定,车商将退给席先生1万元的定金。因4S店工作人员称返还定金需要收回预定合同和定金收据,于是在9月30日,席先生来到位于黑龙江中路的北京现代金阳光4S店并将预定合同和定金收据交给了工作人员。“当时销售人员告诉我,假期财务人员不上班,定金要等到国庆长假之后打给我,于是我就离开了4S店。”席先生说,10月8日他发现定金并未打给他,于是再次联系了4S店工作人员,席先生被告知之前提交的预定合同和定金收据找不到了,财务人员需重新寻找补充材料,让他再等等。“我13号联系了工作人员,他们说15号给我退钱,但是15号我再问他们,又说17号退钱。今天我又联系了他们,竟然说让我等到下周一。”席先生说。

“车买不到也就算了,定金为什么拖着不退?”席先生称,他曾向工商部门咨询过,据工作人员介绍,如果签订的是“预定合同”,他可以要求对方返还双倍定金,“我也不计较了,只希望能将定金尽快退给我。”席先生说。19日上午,记者联系到了该4S店的工作人员郝先生,据其介绍,席先生预定的车正在进行新老款交替,在车展期间他们并没有得到厂商的提醒,所以出现了签了预定合同却没有车的尴尬局面。对于定金迟迟未返还一事,该工作人员表示,此事需要上报集团走一个流程,这个过程大约需要10个工作日的时间,所以出现定金晚退的情况,而并不是4S店故意拖着不返还,“财务经理已经将定金转出,因银行在周末不对公账户转账,所以到现在还没收到,定金应该在20号就能转到客户账号中。”

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