信网12月5日讯 12月3日晚上，青岛周女士在新浪微博上称，当天晚上一辆33路公交车堵在香港中路。有乘客实在憋不住想上厕所要求下车。由于未到站司机不给开门，最后乘客跳窗离开。周女士发布微博之后，这门到底应不应该开，也是引来了网络上很多市民的探讨。
●不到站开不了门
对于此事，城市信报/信网记者联系上了周女士，据介绍，事情发生在12月3日晚上6点多，她正坐在33路车上：“当时正好是下班的时候，车上人很多，然后这辆车走到了南京路与香港中路路口，因为堵车，这个地方得有十几分钟没过去，车上的一位年轻女乘客就走到了驾驶室旁边，对驾驶员说她内急想上厕所，态度挺诚恳的，不像是装的，我在车上看得很清楚，当时驾驶员就说前门有监控，根据规定不让开门。”
“当时我在车上看到了全过程，驾驶员看上去也挺无奈的，他说虽然想给乘客开门，但是有规定，确实不让开，并且给了这个乘客一个电话，让她自己问相关部门，如果相关部门同意的话，他就开门，那个姑娘打了四五分钟的电话，不断地在恳求对方，但是电话那头好像就是不同意，最后这个姑娘无奈了，就走到了窗户边上。”周女士说。
“最后那个姑娘没有办法了，直接跑到了车中间的窗户那儿，从车窗那跳了下去，虽然大家都劝她不要跳窗，也在劝驾驶员尽量通融一下，但那个姑娘还是跳下了车，她跳窗的动作太快，我都没来得及拍照片……”周女士告诉记者。
●这门到底该不该开?
对于这一幕，周女士表示，作为乘客应该能理解那位姑娘当时的行为：“现在青岛堵车这么厉害，乘客出现内急的情况也挺常见的，有时候能忍得住，有时候确实忍不住了，所以我见到这一幕之后，也想万一哪天我遇到这样的情况，应该怎么办，乘客内急并且言辞非常恳切的要求下车，公交部门难道不能更人性化一些吗?”
在这条微博的下面，也有不少市民进行了回复，站在公交司机的立场上进行了一些解释：“公交司机也不容易，如果不遵守规定开门的话，会被扣钱……”“提出提前下车要求时，司机是不会开门的，你不从站点下，万一出了意外，司机包括公交公司都要担责的。”“如果这人是小偷，也找这样的理由怎么办……”
很多市民也说：“司机也是为了保证乘客安全，这么做可以理解，但是紧急情况下应该怎么办?能否有应对特殊情况的方案呢?”
●暂无应对这种情况的规定
记者也联系了青岛公交集团，工作人员称根据相关规定，在非站点不能开门上下客是为了乘客安全，人性化必须以安全为基础，在不安全的地方让乘客下车叫不负责任：“根据正常情况，两个公交站点之间公交车所需要的时间一般只需要2～5分钟，乘客如果遇到紧急情况的话，一般来说应该是有时间应对的，所以为了广大乘客们的安全，车不到站乘客确实不能下车。至于目前乘客出现内急，加上堵车无法及时下车的现象，属于极少数的情况，目前暂时还没有这方面的规定。”
对于公交方面的答复，市民们也给出了一些自己的见解：“没有人知道内急是真是假，所以司机也很为难。最好有个明确规定，如果确有特殊情况，乘客要求下车，如果出事故，相关责任不由公交公司承担。”一些市民说。 城市信报/信网记者 潘立超
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