信网12月9日讯 12月10日起火车调图、新开线路、调整预售期、退票免退票费、起售时间调整……今年春运，相对于去年春运，新政策频现，让很多市民摸不着头脑，到底啥时候开始买票，到底能不能抢上票，记者从12月8日起，解读今年春运新政，提醒市民及时购买相关日期的车票，教乘客在新政允许的范围内尽最大程度减少改退票损失。
12月7日是春运首日车票开售的首日，据统计，青岛站(含青岛北站)始发车票7日发售春运首日车票1.3万张，大部分车次余票充足，济青间部分车次车票已经售罄。
A 春运售票首日，青岛始发车票售出1.3万张
12月7日是发售春运车票首日，也就是2015年2月4日的火车票，进入春运售票的第一天，青岛始发车票售票情况怎么样，还能不能抢上自己心仪的车票呢?
“12月7日，青岛站(含青岛北站)始发车7日发售春运首日车票1.3万张。”青岛火车站工作人员介绍说，1.3万张这个数量，对于春运来说，是一个并不算多的数量。记者8日查询铁路客运服务中心了解到，截至8日下午，2015年2月4日青岛到济南的火车票大部分车次依然充足，记者发现，当天早上的车次订购火热，早上6点半左右的三个车次G1268、G278、G284三列高铁车票基本无票，早上8点左右的G1248、G244车次的车票同样紧张，而G236一早就已经是无票售罄的状态。
除了高铁、动车之外，记者调查了解到，K字头列车、T字头列车等普通车次在春运首日的售票也全部销售火热，大部分车次软座、硬座、硬卧、软卧已经销售一空，只有部分车次还有硬座、软卧可买，大部分车次只供无座可以预订。
截至8日下午五点，记者看到，12月8日预售的2015年2月5日的车票跟2015年2月4日情况大体一致，早上部分车次的车票销售紧张，G1268、G284等列车车次已经出现了售罄的现象。
B “抢票神器”鼠标一击轻松刷票，靠谱吗?
记者了解到，目前，春运火车票的预售期已经全面提前至60天，春运结束后，火车票的预售期仍保持60天，车站窗口等其他售票方式仍按错后两天的原则同步执行。也因此，在距离春节还有两个月的现在，就已经打响了“春运抢票战”，市民王先生告诉记者：“现在网上很多网站都推出了抢票神器，只需要输入账号密码，连验证码都不用输入，直接能抢到票，太快了。”
记者12月8日在某网站进行了测试，输入在铁路客运服务中心注册的账号密码后，就可以进入抢票网站后台，输入出发地、目的地、时间、选择乘车人员，选填优先车次、席位、备选日期，就出现了相应的火车票信息，只要点击一下相应车次的车票选择框，瞬间就能抢到该车次的车票，并顺利进入支付页面。
除此之外，网上还出现了一种“预约票神器”。“比方说12月8日，在铁路客运服务中心和各大售票网站上，最远只能买到2015年2月5日的车票，通过预约神器，就能预约到2015年2月15日的车票。”市民张女士告诉记者。已经提前至60天的预售期，再次被一些网站提前至70天的预约期，足足又比抢票神器多出10天的时间，备受市民欢迎。
8日，记者体验了一把“预约票神器”，预约的步骤并不复杂，就是在2月5日可以直接订购的基础上，在日期上同样可以选择2月6日～2月15日十天的日期，这些日期的车票并不能直接订购，而是显示为预约状态。记者以预约2月15日的车票为例，点击相关网站进行预约，预约提示为“火车站预计2014年12月18日开始售票，可现在预约。火车票售票后，代理商会第一时间为您抢票。”这样就将抢票时间又提前了十天。此外，记者也了解到，抢票神器抢的都是铁路客运服务中心官方发售的火车票，不会出现取不到纸质车票和加价买票的情况。
C “神退票”一点，最多可节约九成退票费
据了解，日前，中国铁路总公司发布关于进一步优化改签、退票规则的通知，为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面始发站办理改签。但是同样规定，改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
“我们推出APP最近更新的5.0版本，所推出的‘神退票’功能，已能一键神退票，将网上所有大神级的退票攻略在线处理，快速又省心。”携程旅行网公共事务部高杰介绍说，“这个功能目前是在携程旗下铁友网的手机APP上有，过一阵携程的APP也会有。”
对于APP神器的原理，高杰介绍说：“这个APP其实是实现将人工一步步下来的退票攻略，最多可节约九成退票费。”
携程旗下铁友运营负责人王玉琛说：“800公里以上长途客运汽车班线将受到进一步挤压，用户可以选择高铁中转巴士线路，长短结合，机票春运客流预计将有部分分流，主要影响的部分是往年买不到火车票而转机票的用户。”
文/图 城市信报/信网记者 郭振亮
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24小时阳光热线开通
记者了解到，今年岛城将开辟青岛站东售票厅1号窗口、西售票厅13号窗口，青岛北站东售票厅1号窗口、西售票厅9号窗口，为老幼病残孕等重点困难旅客购票提供帮助。同时，旅客在购票及出行过程中遇有困难或问题，可随时拨打24小时“阳光服务热线”“15153200809”(青岛站)、“18753220809”(青岛北站)咨询或求助。自2015年1月1日起，24小时“阳光服务热线”将更改为“18853212306”(青岛站)、“18753212306”(青岛北站)。此外，外来务工人员和高校学生，都会开设专门的集中购票窗口。12月5日至12月14日，将青岛站32号售票窗口设为学生团体票专口，集中受理2015年1月15日至3月15日期间的学生团体往返票，12月15日至12月20日再集中取票。而青岛站33号窗口，则设为务工人员团体票受理专口。2014年12月20日至2015年1月5日，处理用工企业或自组团的购票资质审核和购票需求提交;2015年1月10日至1月14日，办理支付取票业务。城市信报/信网记者 郭振亮
●汽车票也团购，还有上门服务
春运期间除了火车票，汽车票也需抢购。12月8日，记者从交运集团青岛汽车总站获悉，对于那些不会网购的人来说，市内各汽车站“送票进企业”活动将最大化地满足他们的需求。。
汽车总站客运处处长孔航告诉记者，其中送票上门主要是针对人数较少的企业，三人以上购票就可以采取“团购”的方式，委派一名负责人进行目的地统计后再拨打96650订票电话后就可以直接送票上门;如果企业购票人数较多在20人以上，那么可以直接通过电话预约上门售票服务，。除了上门售票服务外，各车站还可以提供务工人员返乡包车服务，只要保证同一线路有20人以上就可以由企业统一申请，而包车最大的优势便是“门到门”服务，工人只需收拾好行李就能“一站到家”。此外，汽车总站各车站将在月底进驻岛城10多个高校校区进行现场售票，学校同样可以拨打96650提前预约。
城市信报/信网记者 郭振亮 通讯员 李男
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