信网2月4日讯 虽然手里有环亚西文外国语培训学校与自己签订的退款协议，但冯女士却始终拿不到应当被退回的1.3万元学费。此事已经拖了一年多，近日，市民冯女士向信报全媒体(0532-80889416)反映了在环亚西文外国语培训学校遇到的事情。记者两次联系该校调查此事，得到的答复都是“领导不在”。
退费被一拖再拖
冯女士告诉信报全媒体：“2012年9月，我给孩子在环亚西文外国语培训学校报了辅导班，上课时间是从2012年9月15日到2015年3月23日，学费一共2.55万。上了十个月的课以后，孩子转学了，就没有时间继续上辅导班。”2013年9月，冯女士向学校提出退还剩余课时的1.5万元学费。然而，环亚西文外国语培训学校没有直接答应冯女士退费，表示可以帮忙将剩余的课时转让出去，转让后再把学费退给冯女士。
但是当冯女士接受了以转让课时的形式退还学费后，退款的事情却变得遥遥无期。“从2013年9月到2014年6月，转让课时的事情毫无进展，学费一直没办法退回来。”更让冯女士感到意外的是，环亚西文外国语培训学校在2014年也进行了人事上的变动，“6月份还是潘校长出面接待我们，等到12月再去学校的时候校长就换人了。”
冯女士告诉信报全媒体，要求退费的学员不只自己一个，学校方面也都要求大家把剩余的课时转让出去，“网上说青岛校区要关闭了，单单我们这一批学员就有三个没有退费也没有转让出课时的。而且学校频繁更换领导，我们担心学校会用人员更换的理由来敷衍我们。”
学校领导“玩失踪”
由于迟迟没有拿到退款，2014年12月冯女士向有关部门进行了投诉。随后，环亚西文外国语培训学校的谭校长联系了冯女士，并在2014年12月19日与冯女士签订了一份退款协议。在这份协议上，信报全媒体看到学校方面与冯女士约定的退款金额为1.3万余元，承诺从2014年12月29日起分三次还清学费。
本以为签好了退款协议，退还学费的事情就能顺利进行，但至今冯女士都没有收到学校退还的任何费用。“因为一直没有收到钱，就打电话给跟我签协议的谭校长，但电话一直无人接听。”冯女士说自己尝试了许多办法联系谭校长，“电话、短信、邮件都用上了，但就是一直没有回音。”
信报全媒体根据冯女士提供的电话联系谭校长，但结果同样是无人接听。随后，信报全媒体拨打了环亚西文外国语培训学校的电话，工作人员以“领导不在，不了解具体情况”为由拒绝了记者的采访。
记者去了两次没见到负责人
2月2日，信报全媒体来到了位于香港中路黄金广场11层的环亚西文外国语培训学校。“周一是学校的公休日，所有的领导都不在。”一位自称是少儿英语部李老师的工作人员接待了记者，“我们学校没有专门针对高中生的英文课程，如果要来上课的话只能选择成人班。”信报全媒体在11层转了一圈，绝大多数的教室都是空着的，只有一间小教室里有外教在上课，但学生只有两名。当记者询问具体的课程设置及学费时，李老师表示自己并不清楚，“学费你得问具体的课程咨询师，我只负责上课。”
2月3日，信报全媒体再次联系了环亚西文外国语培训学校，得到的答复依旧是“领导不在”，谭校长的电话也仍旧处于无人接听的状态。“没想到这种正规的培训学校也会违反约定，如果有困难可以跟我们明说，但不能一直这样拖着，最近孩子在准备艺考，花销也很大，这笔退款我们也很重要。”冯女士说自己会联合其他的学员再次向有关部门投诉，希望能在农历新年前要回学费，信报全媒体也会继续关注此事的进展。
文 信报全媒体记者 于晓
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