商场买来梳妆台 商家把“残次品”冒充正品

青岛工商12315消费维权案例 魏女士1月底在某商场购买了一个梳妆台，商家承诺需要从厂家调货过来，2月中旬前会送货上门。魏女士收到货后发现该梳妆台就是之前店内展示的样品，而且有喷漆不匀，明显是个残次品，魏女士认为商家是故意将残次品冒充新品卖给消费者。

青岛市工商局12315提示：根据将于2015年3月15日起施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第五款规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得“谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品;”

根据本法第十四条规定：经营者有本办法第五条至第十一条规定的情形之一，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚。

根据《消费者权益保护法》第五十六条规定：经营者除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。另外，经营者有此情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

信报全媒体见习记者 杜杲燃 通讯员 丁蕾