商家设使用障碍 大学生花钱办会员卡却不能刷

商家故意设置预付卡使用障碍

小苏是一名在校大学生，14年在学校附近的美发店办理了200元的会员卡，只使用过两次，卡内还有170元余额，可是近期去使用时，店员均称系统不好，刷不了卡。

小苏：你们系统坏了这么久了，我每次都要额外付现金，那我卡里的余额怎么办?

店员：哎，说实话，主要是因为我们换老板了，新老板换了操作系统，旧卡怎么处理，老板还没决定好呢。

小苏：那跟我们消费者有什么关系?我办了卡，却不让我们用，不行，那我得退卡!

店员：那我说了不算，等你见着我们老板自己和他说吧……

青岛市工商局12315提示：根据《消保法》第五十三条规定： 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。