堵塞冒溢的洗菜盆下水口
信网8月3日讯 近日，青岛青西新区海信凤凰金岸小区5号楼公共管道被堵，导致污水从2楼住户王先生家涌出，客厅、卧室被泡。积水随后流到1楼住户李女士家，厨具以及其他物品被泡。两家合计损失2万元左右。他们均认为，是物业拖延解决时间，导致损失加大。对此，青岛睿海物业管理有限公司告诉信网(0532-80889431)，损失应由2楼以上的业主共同分摊。
一楼住户橱柜被积水浸泡
李女士家住青西新区海信凤凰金岸小区5号楼103户。7月24日晚上10点多，她刚回到家，就听见厨房里面传出下雨声音，推开门之后，一股臭气扑面而来，打开灯后，看见厨房吊顶处正往下滴水，积水有一指深，橱柜和厨具均被脏水泡了，“我这房子前后装了2年，厨房是新的，一次还没用。”她第一时间拨打了物业公司的电话。
“保安看了看，说工人都下班了，要等到第二天才能解决。我没办法就拿盆子在下面接着，脏水满了就倒，倒了就接，折腾了我一晚上。”李女士告诉信网。直到第二天早上，物业公司的工作人员拆开吊顶检查，得知水是从楼上渗下来的。
公共管道被堵二楼也被泡了
李女士家的楼上是203户，户主是王先生，平时全家住在潍坊。
王先生告诉信网，7月25日早上7点55分，他接到了海信凤凰金岸小区物业公司的电话，说家中可能漏水，待赶回青岛时已是当天中午12点。“打开家门吓了一跳，客厅、卧室污水满地，烂菜叶、卫生纸、烟头等到处都是，全都是从厨房洗菜盆下水口涌出来的。打扫卫生一直忙活到晚上，整个过程跟掏粪似的。”王先生说。
经过排查，是厨房下水的公共管道堵了，导致203户厨房污水冒溢。查明原因，排除故障，清理积水后，两家合计，此次事故各自损失2万元左右。
业主家中成了垃圾场
物业回应：应由2楼以上业主共同承担
问题虽然找到了，但是至今未解决，关于损失谁来承担，各方未达成一致。李女士表示，从发现漏水，到解决问题，中间过去10多个小时，物业未在第一时间处理是导致损失扩大的根源。
王先生也持同样观点，认为物业没有第一时间处理业主的投诉，让业主蒙受了更大的损失。
海信凤凰金岸小区由青岛睿海物业管理有限公司负责管理，物业负责人解释称，出现问题的管道是用户家中的公用下水管道，发生堵塞冒溢造成的损失，应当由2楼以上的业主共同分摊。“现在业主可以提出索赔方案，物业可以配合协调。对于两户质疑物业服务不及时的问题，这个需要采访物业公司总部。”
青岛睿海物业管理有限公司总部对此表示，在核实情况后，再给回复。截至发稿，未得到进一步回复。信网将继续追踪此事。 文/图 信报全媒体记者 丁一
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