“刚在苏宁易购买的东西，货还没收到信息就泄露了，骗子的电话紧接着打来了，到底是啥情况?”2日晚9时许，市民王女士发布微博讲述了自己的遭遇。据王女士介绍，几天前她网购了一件200多元的电子产品，可没能到收到货物，就发生了让她意想不到的事情。2日晚9时许，王女士接到一个陌生电话，对方自称是网站财务部的工作人员，“通话一开始他就喊出了我的名字，询问我购买的电子产品有没有收到。说了没几句话，他就说因为同事的失误，错将我的账户弄成了批发客户，希望我能协助他们更正。”王女士说。
“对方说如果不更正的话，作为批发客户我需要每个月都在苏宁易购买足1000元的产品，不然关联的银行卡也会按照每月1000元进行扣费。”王女士说，男子又称他们已经向银行发过函，一会就会有银行客服联系她。果然，几分钟后，一位自称是建设银行客服的男子就打来了电话，“说他们接到了苏宁易购的函件，需要联系本人确认一下，是否需要取消批发客户的账户身份，并称若无法在当晚12时前完成更改，银行卡就会进行扣费。”王女士说，此时她在电话中质疑了对方的身份，对方还笑出了声音，“他没确认也没否认，停顿一下后继续自说自话，介绍操作的流程。”
王女士说，按照对方的介绍，她会收到一条短信，然后按照要求进行操作即可，“我这个时候已经判定他们就是骗子了，但他们还试图伪装，用蹩脚的普通话假装善意地提醒我，‘好好保存好这条短信，要是以后还是被扣钱了，可以作为证据找苏宁易购维权’，我当时直接挑明他们的身份，拒绝接收短信了。”王女士说，她想不明白，自己的名字、电话以及产品信息，怎么会被骗子知道。事后她发现，骗子打来的电话跟苏宁易购和银行的客服电话十分相似，但多了一些加号和数字。
王女士的遭遇并不是个例，10月22日，家住西海岸的张女士也接到了类似的电话，结果被骗走了七万多元。“双11”马上就要到来，面对愈演愈烈的网购诈骗案，消费者不禁要问，究竟是谁泄露了自己的网购信息?对此，360网络安全专家介绍，整个网购过程中，商家、电商平台、物流、消费者这4个环节，每个环节都有可能泄露购物信息，但由于每个环节掌握的信息量不同，其泄露后的杀伤力也不同。其中商家普遍使用的第三方订单管理软件成了危害面最广最严重泄密元凶。
陈迪介绍，这种软件自动管理、扫描、填写、打印订单，节省了卖家的工作量的同时，也把扫描到的订单信息全部发送给了软件作者，不法分子从软件作者手里购买这些信息后，就能编造出无货退款、订单误操作等骗局。“提醒市民网购时提高警惕，切勿轻易相信无货退款、订单误操作等骗局。”陈迪说。 (半岛记者 徐杰)
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