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一言不合便停人水气?城阳一小区疑违规操作

2015-11-18 01:08:07
作者:刘曼
责任编辑:夜楼

11月16日,市民刘先生向本报记者反映,自己家住城阳区白沙河路厚德森林国际小区,对于小区物业的服务一直都不太满意,前两天物业上门收物业费的时候,自己提出了一些意见,物业人员便和自己发生了口角,之后自己家的水就被停掉了,还有几户别的居民家里也被停水了。

16日上午,记者采访了刘先生。刘先生告诉记者:“我们夫妻俩是住在城阳厚德小区,11月13日那天,物业上门来收物业费,我们当时就发生了口角,后来他们就把我们家水给停了,有几户别的居民家里也被停水了 ,但是物业还不承认是故意停水,那天从下午四点半开始停水,一直停到第二天早上。”

刘先生说道:“我们年龄都大了,快70岁的人,受不了这种争执,当时发生口角的原因,就是因为他们的服务不好。我们是小高层,我又住在10楼,本来楼下就都有对讲机,但是从2013年坏了以后,物业就一直不修理,一直到2014年10月份才把对讲机修好,这中间还问我们要物业费,我们觉得非常不合理。”

“之前他们不是停水就是停气,这次又是停水,但是我们也不欠水费。”刘先生对记者强调:“我们从买这个房子开始就一直不满,当时说有哪些设施,来了以后什么都没有,服务卫生也不好,绿化也很差,而且物业费很贵,一个平方就要一块四,因为地下车位太贵,大家都买不起,就都停在地上,但是车位管理得也乱七八糟。”

16日下午,记者就此事咨询了厚德森林国际小区的物业管理部门,工作人员对记者表示:“前两天我们小区因为管道问题,整个小区都停水,后来有的人家因为楼层比较高,水压上不去,所以暂时没有水,现在供水都已经恢复正常了。”

对于刘先生反映的因为服务不满起争执的问题,工作人员解释:“2013年的时候,我们小区是对讲机出了问题,但是开发商和厂家一直在打官司,没能及时解决这个事情,一直到2014年才修好,但是这期间他们物业费一直不交,我们觉得这肯定是不行的,因为是两个老人,我们也一直在解释,他们一直针对这个事情不放,我们也是一直在沟通和协商这个事情,我们的服务肯定是可以保证的。”

城市信报/信网记者 刘曼

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