青岛网上信访"直通车"：受理平台体系全覆盖

各区市网上信访受理平台

青岛市：http://qdxf.qingdao.gov.cn;

市南区：http://snxf.qingdao.gov.cn;

市北区：http://sbxf.qingdao.gov.cn;

李沧区：http://lcxf.qingdao.gov.cn;

崂山区：http://lsxf.qingdao.gov.cn;

黄岛区：http://hdxf.qingdao.gov.cn;

城阳区：http://cyxf.qingdao.gov.cn;

即墨市：http://jmxf.qingdao.gov.cn;

胶州市：http://jzxf.qingdao.gov.cn;

平度市：http://pdxf.qingdao.gov.cn;

莱西市：http://lxxf.qingdao.gov.cn。

信访事项办结率低，约谈责任人

王宗洲说，信访局从细节入手规范网上办理流程，全程透明的业务流程赢得市民的认可;从考核入手强化网上监督，以常态化的工作效果赢得市民的信任。监督方面，目前，信访局实行动态化监管，通过全市信息共享的信访信息系统，随时掌握各级信访情况，及时发现问题，及时研究措施，对工作进行具体指导。

此外，实行常态化督导。建立常态化抽查督导制度，定期通过网上审查、电话回访和实地暗访相结合的方式进行检查，发现问题及时督导。同时，建立常态化约谈制度，对信访事项办结率低、满意率低、工作被动的地方，约谈相关领导，提出整改方案。“我们还实行科学化考核。今年，国家、省、市都把信访事项办理群众满意率纳入各级科学发展综合考核。考核所需数据全部由信访信息系统自动生成，既增强了考核的科学性、客观性和公信度，增强了各级抓好网上信访工作的自觉性和主动性，也保障了群众在信访领域的知情权、参与权、表达权和监督权。”王宗洲说，对网上信访推进工作进展缓慢的单位，将实行重点管理，一督到底，限期整改。

记者 郝园园 实习生 邱立赫