12月10日17：46，一辆216路公交车行驶到新闻中心站，当时正值下班高峰点，站上人很多，眼看满满一车人就要上完时，突然前门一位年轻的女子大声喊道：“谁偷我手机了，赶快给我拿出来要不我就报警了，师傅先别开车。”应丢包乘客的要求，公交驾驶员兰师傅随即关好车门停靠路边，等候警方前来处理。
一直以来公交车上被盗事件时有发生，在处理这种突发情况时，往往公交车驾驶员会停车配合失主报警，但会招致车内乘客不满甚至出现过激行为。这种“一人丢东西，全车陪时间”的现象，暂时还没有好的解决办法，只能寄希望于乘客之间相互体谅。
12月10日17:46分左右，兰师傅驾车由李村公园行驶到新闻中心站，上车乘客很多，一会儿车厢内就站满了人，就在兰师傅正要关前门时，一名站在前门踏板上的女乘客喊道自己手机被盗了。兰师傅回忆，当时正值上班高峰期，车厢内十分拥挤，人挨着人，在听到女乘客的反映后，兰师傅第一时间将公交车靠边停好，站起来向车厢内的所有乘客喊道：“下班点大家都急着回家，请互相看看脚下有没有手机，别因为这点事影响大家的时间。”大家都低头查看，可惜并没有手机出现。
此时丢东西的女乘客决定报警，兰师傅把自己的手机借给失主，拨打了110报警，并安抚车内乘客稍安勿躁协助一下。但当时车上很多乘客都工作了一天着急回家，不愿意等警察到场，车厢内一度出现混乱，约十分钟过后，从后车厢走来一带眼镜的中年男子，要求打开车门下车，称自己的小孩在等他，在驾驶员耐心解释希望他能配合理解一下时，该男子情绪激动，用脚猛踹车门，无奈之下兰师傅打开前门让该乘客下车，随后车内乘客都焦躁不安起来，大家七嘴八舌地对兰师傅和失主发车发起进攻，“她自己没保管好自己的物品是她的责任，凭什么让全车人等着，你们给个理由，如果因为这个造成的损失谁负责”，一着急女乘客大声地冲着兰师傅喊道 ，旁边乘客都附和着说。
“我家里有人过生日，真有事，不行你查看一下我的包吧，我也要下车。”站在失主旁边的一小姑娘着急地对失主说道，可是失主就是坚持不能开门要等警察来处理。随着等候时间越来越长，车厢内再一次混乱起来，大家又把矛头对准失主，被大家逼急的失主突然说道：“下车可以，但我要站在车门这挨个检查。”
此言一出，后车厢已经按捺不住的乘客不知是谁把后门的紧急阀门打开，大家陆续从后门下车，前门的失主一看急了，下车在后门堵着挨个查看下车乘客的包，在下车一部分乘客后，车内还有很多乘客表示理解失主的心情，自愿在车上等候警方前来解决问题。一会儿，警方来了在询问整个事件的过程后，表示警方也无权搜查乘客，只好带失主到派出所备案 ，等待警方进一步处理。
针对这件事情，216路车队徐书记说：乘客在公交车上丢东西，进而逼停公交车并要求全车不准下车，无论驾驶员还是失主都没有权利强行制止乘客下车，如果在报警中，警方在电话中要求驾驶员关闭车门不让下车，那么驾驶员应按要求执行，那就没问题。而在青岛公交乘车须知中第七条有明确规定，在遇到突发情况时，乘客应当服从驾驶员的疏导和指挥，并有义务协助驾驶员处理。
徐书记还呼吁乘客之间能相互理解，千万别私自打开车门紧急开关，或采取跳窗自行离开等过激行为，很容易给自己及他人带来危险。
文/图 城市信报/信网记者 郭振亮
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