做生意的徐先生3月30日通过中通快递给广州白云区一位顾客发了一个包裹。“4月1日我突然发现，本应该送到白云区的包裹却被送错了地址。后来包裹成了问题件，无法进行配送。”徐先生赶紧联系广州中通快递的工作人员，对方表示可能是工作人员操作出现了不规范，所以才会送错地，再加上包裹上的地址和联系方式不全所以才会成为一个问题件不能配送。此后几天，徐先生不断地给中通快递的广州寄收点打电话，但是最终还是延误了3天。“我向中通快递索赔，但是对方只赔偿50元，我无法接受，毕竟我这几天联系广州的电话费都花了200多元。”徐先生说道。
记者据此事联系到了中通快递山东客服中心的工作人员。“徐先生也据此事投诉到了国家邮政局，邮政局对于赔偿50元的处理结果也没有异议。”该工作人员说道。城市信报/信网记者 季晓东
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