5月10日下午,岛城某高校学生小田接到一个电话,对方自称是“天猫客服”,想和小田协商退货事宜,还准确说出小田的支付宝交易情况以及所购商品信息。就这样,小田一步步陷入骗局,她点开对方发来的短信链接,输入支付宝的账号和密码,结果银行卡里的2100元被转走了。
小田说,刚接到电话时,她也不相信,很快就挂了电话,但对方接着又打了过来,并准确说出她最近网购的详细信息,甚至连她支付宝绑定了几张银行卡、账户卡号都很清楚。
取得小田信任后,这名“天猫客服”称,有笔交易出了问题,让小田确认一下支付宝账户,店里会退钱给她,之后小田再将上次购买的黑色T恤退回。紧接着,“客服”发来一条短信链接,小田便按照要求填写了支付宝的账号和密码。过了一会儿,小田觉得不对劲,因为自己没有申请退货,想到这里,她赶紧准备把支付宝里的钱转到银行卡中,但还是迟了一步。不一会儿,小田收到两条银行付款短信,第一次是2000元,第二次是100元。
小田赶紧打电话给那名“客服”,得到的回复是“这笔钱被冻结在系统里,她也没有办法”,之后就挂了电话。等到小田再打过去,电话已经打不通了。
“我当时真的是太傻了,平时经常收到卖家提醒,店里不会通过天猫客服联系买家,要警惕上当,但接电话的时候对方好像啥都知道,我就相信她了。”小田很懊恼,回想当时的情景也有些后怕,“幸亏我绑定的另外两张卡没有钱”。
发现被骗之后,小田立马打电话给开户行挂失银行卡,并到派出所报案。警方了解情况后,以“诈骗案”立案,要求小田提交银行对账单。
11日上午9点,记者和小田一起来到银行,工作人员为小田打印了近十天的进款和支出明细,并告诉小田,2100元先通过一个叫“财富宝”的网上理财平台转出,之后通过跨行汇款2000元到小田银行卡账户,再通过“快钱支付”第三方支付平台,转给“湖南桐星元网络科技有限公司”,之后的100元也是用这种方式转走。银行也查不到这家公司的账户号码、开户人等信息。
记者在网上搜索“湖南桐星元网络科技有限公司”,发现同样有人像小田一样被骗。记者进入这家公司的主页,发现没有任何介绍,公司地址显示在湖南长沙高新开发区,联系电话已经暂停服务。
小田和银行、“快钱支付”等多次沟通,请求冻结款项,得到的回复都是钱已经进入商家账户,只能等到民警处理。同时,小田也存在疑惑:为何她的信息会被泄露,是否与购物网站有关?对此,山东元鼎律师事务所合伙人单正国律师表示,信息泄露的原因有很多种,在查清楚泄露原因之前,维权存在难度。
一名受理此案的民警介绍,以前骗子经常以短信方式将银行账号发送到别人手机上,账号是可以追踪的线索,但现在往往连骗子的开户信息都找不到,增加了侦破难度。
本报记者 郝园园 实习生 安祥燕
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