市场
网上祭奠也靠粉丝经济
记者调查发现,除了“代客祭扫”需要各种费用,网上祭奠也隐藏着不少收费的“名堂”。
在搜索引擎上输入关键词“网上祭奠”,可以看到提供网上祭奠的平台超过50家。记者随机登录了一家名为“天堂网”的网上祭奠平台。这家网站的简介中宣称,该平台是一个以爱心公益为出发点,提供免费网上纪念服务的大型公益绿色纪念馆。
进入纪念馆页面,用户可以自行选择网站供的各种虚拟物品进行祭拜,不过除了最简单的祭品外,大多数需要用网站内的虚拟货币——天币购买。用户在注册的时候账户内会有50天币,用完则需要充值,人民币10元可以兑换100天币,充值越多赠送的天币数量也就越多。
记者看到,网站提供的祭品五花八门,不仅价格相差很大,而且还不是永久有效的。花分为鲜花、花圈花篮、盆栽等,时效从1天到30天不等,价格也是从2天币到70天币;香包括传统的香品、烧钱以及爆竹,最便宜“一炷香”价格为3天币,时效只有2天;祭品中还有烟酒、糕点、服饰等,其中还有大家都知道的中华香烟、国酒茅台等;此外,还有吉他、智能手机、平板电脑、手表、钻戒以及各种品牌的汽车等高档祭品,价格最贵的祭品为“军用级SUV”,120天需要花费120天币。
除了可以建立的普通纪念馆,用户还可以升级成豪华纪念馆或是尊贵纪念馆,不过这个过程是要花钱的。豪华馆分为1年、2年、5年以及永久共4种,价格从69元到669元不等,尊贵馆5年和永久,价格分别为999元和1599元。
相比于普通纪念馆的基础功能,豪华馆则可以使用30多套专属模板、可以更换墓碑样式、首页风格、更多专用供品等,包含更多免费祭品,而且祭品价格为标价的4至8折。而尊贵馆在豪华馆所有功能的基础上,还有更多专用模版,增加纪念视频栏目、自定义栏目、实景墓碑,祭品价格也是标价的1至5折。
半岛记者浏览发现,除了普通人为亲人故友的网络纪念馆,还有不少为逝去名人建立的纪念馆。相比于普通人纪念馆的寥寥供品和冷清的留言板,名人纪念馆的供品摆得满满当当,而且不乏汽车、吉他等价格不菲的供品,留言也有数十页。
与网站有同样功能的网络祭祀App近几年也悄然兴起,其中一款名为“怀恩纪念”的App在华为应用市场已经超过2万次下载。除了充值购买供品外,App的推荐频道内设置去世名人的纪念馆,根据用户敬献的供品数量分别进行日排行和总排行,明星纪念馆的级别也就越高。记者看到,在一位75级的明星纪念馆内,排名第一的粉丝购买了近14000纪念币的供品。也就是说,为给偶像“打榜”,这位粉丝花费超过60元人民币。
此外,这款App内还设置了“怀恩优品”商城链接,用户可以由进入购买其周边产品。怀恩纪念App的开发者湖南怀恩科技公司一位张姓经理在接受半岛记者采访时表示,作为生命科技相关的公司,他们开发产品并不是纯公益的性质,还是有盈利要求。目前这款App经过前中后三期,到今年3月9日发布2.1.8版本,截至目前投入已经超过千万元。但对于何时能盈利,她并未透露。
随后,半岛记者又咨询了一家App开发公司的工作人员,对方表示开发拥有免费建立纪念馆、可以购买动态虚拟供品并开通支付功能的网络祭祀App大概需要8万元,周期为40天。相比之下,类似的微信小程序可能需要30天左右的周期,价格也比App能低2万元,成型产品大概要6万元。
对于网站的部分收费行为,天堂网解释称,“网站是以爱心公益为出发点,为了能更好地提供服务,以及让网站能更健康长久地生存下去,我们也采取了部分增值功能的收费(如纪念馆升级、定制等),以弥补网站运营维护的费用支出。”
不过,有市民在接受记者采访时表示,使用网上祭奠,虽然注册建纪念馆都是免费的,但是之后只要好点的物品和高级点的功能都需要花钱。对后人来说,为去世的长辈建立网上纪念馆,肯定不能太寒酸,必然会添置一些好看的纪念品,更何况有的网站还会根据祭品数量弄出个排行榜来,这其实就是一种隐形的诱导消费行为。
反思
互联网能寄托几分哀思?
半岛记者梳理发现,早在2007年,民政部就发布《民政部关于做好清明节期间群众祭奠活动相关工作的通知》,明确提倡采用网上祭拜的方式进行绿色祭祀;2016年,民政部也出台了《关于推进“互联网+殡葬服务”的行动方案》,加强互联网、物联网、大数据技术与殡葬管理服务等全方位、深层次融合应用,创新殡葬服务管理模式;此外,包括青岛在内的很多城市的民政部门也都提倡“网上祭奠”的形式。
不过,网上祭奠产生以来,相关讨论就从未停止过,公众对于这种形式褒贬不一。反对者认为,网上祭扫、代客祭扫等行为有违清明节这一民俗节日的初衷,代替的只是祭扫形式,失去的却是对逝者哀思寄托的内涵。另一部分人却极力称赞这种模式,认为其便捷,可以不受地域空间的限制,此外还能避免传统祭拜活动所产生的环境污染以及火灾等隐患。
“清明节作为中国四大传统节日之一,其中蕴有两层含义,一层是祭扫本身,另一层是家族的团聚。如果脱离团聚谈祭扫,网上祭奠、代客祭扫,清明的意义就会被削弱不少。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍在接受半岛记者采访时表示,清明祭扫有时间就去,没时间也可以通过网络祭扫或心里缅怀就可以了。网络祭扫虽然丰富人们寄托哀思的方式,但如果完全依赖网上祭扫等形式,会让一些美好的传统慢慢没有了,比如遗训、家风等良好传承也会大打折扣。
对此,中产委研究部副主任冯学泽则持有不同观点。
冯学泽表示,扫墓作为传统民俗,核心在于孝心,只要孝心到了,就可以了。同时,他认为网络祭奠作为一种新型祭扫方式,相比起传统扫墓,的确有着环保、便捷等优点,同时在一定程度上可缓解很多社会问题。因此,扫墓不必拘泥于形式,可以实地扫墓,也可以网上扫墓,同样能够寄托哀思。
“祭奠是很私人的事儿,能自己来的肯定都来了,不可能去让别人代替,代客祭扫只是没有办法的事儿。”陈晓楠说,一方面祭祀是更多属于精神层面的东西,涉及到对家中亲人的感恩以及家族传承;自己知道亲人喜欢什么,逢年过节都给带点喜欢吃的喝的。祭奠是需要触景生情,无论是面对虚拟的纪念馆,还是隔着屏幕,情感都无法充沛地表达,只是退而求其次的解决方案。
对于代客祭扫、网络祭奠等收费标准不一的问题,陈晓楠向记者分析,这些乱象的出现,一方面是基于中国人“白事不讲价”的传统观念;另一方面则是由于行业内部缺乏相关规范。
朱巍认为,“代客祭扫”、网上祭奠发展过程中的问题同样不可忽视,二者的收费行为属于增值服务收费,不应漫天要价,而且还要纳入到消费者权益保护的体系中。“以收费但不去扫墓为例,这种行为一旦出现,不仅是违约,而且还涉及欺诈,这时肯定要退一罚三。出现这种情况时,必须按照消费者权益保护法的规定进行赔偿,这需要有一个约束。”朱巍说。
声音
清明节作为中国四大传统节日之一,其中蕴有两层含义,一层是祭扫本身,另一层是家族的团聚。如果脱离团聚谈祭扫,网上祭奠、代客祭扫,清明的意义就会被削弱不少。
——中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍
扫墓作为传统民俗,核心在于孝心。网络祭奠作为一种新型祭扫方式,相比起传统扫墓,有着环保、便捷等优点,同时在一定程度上可缓解很多社会问题。因此,扫墓不必拘泥于形式,可以实地扫墓,也可以网上扫墓,同样能够寄托哀思。
——中产委研究部副主任冯学泽
半岛记者 张云明
[来源：半岛客户端 编辑：光影]
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