宁愿闲置也不卖 价格落差信息泄露制约旧手机回收

揭秘

恢复已删数据并不是难事

于先生告诉记者，一些商户回收旧手机时，只会采取恢复手机出厂设置的操作，少有其他数据清除的技术处理。但恢复出厂设置后，实际上还可恢复已删除的数据，尤其对专业人士来说更是“小菜一碟”。

记者在淘宝上搜索发现，“手机数据恢复”服务收费价格从5元到500元不等，一家“手机微信记录聊天数据恢复”的店铺月销量达5.67万次。

“我们通过数据的反复擦除、填充，至少3次，达到数据无法恢复的状态，保护消费者的隐私。 ”回收宝工作人员何先生说，比如在线下的回收宝小站，用户可以现场看到数据的擦除过程，到目前为止公司未出现用户隐私数据泄露的情况，但线上线下一些传统的电子商城、个人交易等，不排除存在泄露的可能。

还有专家认为，居民手机回收的意识也有待提高。手机主要由塑料外壳、锂电池、处理芯片等组成，1块20克的手机电池可使1平方公里土地污染50年左右，旧手机处置不当会破坏环境，还会造成资源浪费。

延伸

电子回收柜给手机估价几秒搞定

日前，记者在李沧区乐客城一楼就看到了这样一台橙色机柜——电子产品回收处理平台“爱回收”所推出的线下门店。手机、平板、笔记本、单反相机、飞行器……不管多小众的电子产品，在这里都能找到一套相对应的估价机制。记者现场体验了一下，按照屏幕指示分别输入手机品牌、型号、存储容量、购买渠道、机身颜色等信息，随即手机估价显示出来，非常便捷。

那么，被回收的电子产品最终都去了哪里?交易价格是否合理?如何保证个人信息的安全?记者就此采访了爱回收青岛大区负责人刘先生。刘先生表示，二手电子产品主要有以下几个去向：成色好的新款，会被放到自有电商平台“口袋优品”或京东等平台销售或租赁;成色好的旧款则销往欠发达国家和地区;成色差的做环保处理，拆解后用做维修配件;功能性完全丧失的则变成“电子垃圾”进行贵金属提炼。其中，二手售卖和维修是爱回收平台零售的 “大头”。

针对行业面临的两大痛点——价格和信息安全问题，刘先生表示，首先，公司目前是借助全球化的竞价平台，对回收产品进行分级定价，通过竞价方式保证了高价。其次，在信息安全方面，机器到达工厂后会进行复检，采用磁盘复写技术对用户信息进行反复清理擦写，同时通过软件将大容量无效文件填充到手机内部，如此进行反复操作让数据彻底不可恢复。对于功能性完全丧失的机器，会采用大电流直接击穿金属板。

说法

制定行业规范 倡导以旧换新

近年来，国内涌现出多家企业，如回收宝、爱回收、锐锋网等，它们借助互联网、大数据、O2O等技术，大规模拓展二手手机回收业务，推动了整个行业的发展。

在业内人士看来，目前影响手机回收率的最大因素，还是居民的个人意识。 “普通手机材料成本一般不会超过1200元。”中国海洋大学信息科学与工程学院孙教授说，用作拆解的手机，只能按原材料定价，回收价格偏低也属正常。作为消费品，手机的价值必然是不断下跌的。他建议，在发展新机销售市场的同时，应培育消费者“以旧换新”的习惯，这样能够大大增加手机的回收率。

想回收却不知道找谁，也是消费者常遇到的苦恼。孙教授认为，在一些欧美国家，手机的销售和回收主要靠运营商，用户黏性较强，渠道稳定畅通。但在我国，手机的销售和回收渠道用户黏性较差。 “如何建立畅通、可靠的回收渠道，是亟待解决的问题。 ”

此外，孙教授还提出了三个建议：一是完善生产者责任延伸制。 “生产者责任延伸制度在一定程度上激励手机生产商以及零部件、电池生产商等，完善回收体系、规范回收市场，提升手机用户的回收意向，在以旧换新渠道中履行责任，促进行业相关者各司其职。 ”孙教授说，应积极推动手机厂商设定回收率目标，推动产业链上下游开展回收合作。

二是健全手机回收顶层设计。对于大家电、汽车报废回收等，国家有明确的补贴政策，在一定程度上起到引导调节作用。 “旧手机等数码电子垃圾在垃圾品类中增长速度非常快，但具体的支撑、补贴政策相对缺失，希望有关部门加强研究、制定。 ”

三是强化个人信息保护力度。孙教授建议，在立法和制定规范时，将二手手机个人信息泄露列入信息保护的整体范畴，提高个人信息泄露违法成本、保护用户隐私权益。围绕手机数据擦除、旧手机二次销售等领域，行业标准需要健全完善。

链接

华为商城回收宝达成战略合作

近日，回收宝与华为商城战略合作，双方就“以旧换新”展开全方位的深度合作。以提供更好的用户服务为合作理念，基于回收宝的回收履约能力、标准质检能力、回收定价大数据体系、隐私清除保护等方面的优势，为广大华为消费者提供全链条的优质服务体验。

消费者可在华为商城通过以旧换新，将旧机折成华为商城代金券，在华为商城购买喜欢的电子产品。代金券不用一次花完，也没有使用期限。

华为商城通过接入回收宝提供的以旧换新服务，为消费者节约换新成本，提升购机意愿，并让闲置手机得到合理的处置，避免水资源与土地的污染;同时高效地进行旧机二次流通，发挥剩余价值。

本版撰稿摄影观海新闻/青岛早报记者 李彦宏