老人提重物上车行动不便 驾乘联手相助暖人心

信网3月23日讯(记者 李美玉 通讯员 王彤彤)“感谢公交驾驶员和热心大姐的帮助，我和我的母亲都非常感动。”3月23日，青岛城运控股公交集团城阳巴士第九分公司工作人员接到市民陈女士的表扬电话，她称昨天下午1点半左右，自己的母亲提着重物单独乘坐公交车时，公交驾驶员和一位热心女乘客先后出手相助，帮助自己的母亲把重物抬上抬下，她非常感动，希望能通过电话感谢公交驾驶员和热心女乘客。

据陈女士描述，3月22日中午，陈女士的母亲在上马北站乘坐945路公交车，手上提着一大包旧衣物，一起等公交车的还有那位好心的热心女乘客，车辆到站后，女乘客由前门上车打卡，由于前门比较窄，其母亲在后门处等待准备上车，没想到女乘客出示健康码并打卡后来到后门处，主动帮她母亲将物品抬上车。“上车后，我母亲很是感动，想问一下热心大姐的名字，大姐却一摆手表示只是小事，不用放在心上。”令陈女士和其母亲再次感动的是，945路驾驶员见老人独自一人乘车，先是提醒她坐稳扶好，随后询问老人在哪站下车，在得知母亲需要在河套站下车后，驾驶员提醒老人不要着急，车辆停稳后他会帮助她下车，让老人放心。公交驾驶员的热情服务，令陈女士感受到一股暖意。

城阳巴士第九分公司调取了车载监控，找到了做好事不留名的驾驶员刘泽敏，据监控显示，3月22日中午13点30分左右，车辆到达河套站停稳后，驾驶员离开驾驶室来到车厢，帮老人把携带的物品抬下车，还叮嘱老人注意安全。随后，驾驶员回到驾驶室，继续投入到运营中。“这只是很平常、很普通的一件事，举手之劳，不值得一提，谁遇到都会出手相助，女乘客比我做的更好，她更值得表扬。”得知乘客打来表扬电后，刘泽敏这样说。