金家岭街道举办“岭心启航・心安使者”中阶第三期赋能培训活动

信网8月13日讯 近日，青岛市崂山区金家岭街道综合治理工作室在书香门第社区举办“岭心启航・心安使者”中阶第三期赋能培训活动。培训中，老师通过剖析未成年人成长困境与成年人婚姻矛盾的真实案例，深入解读了关系中“角色迷局”的影响，并系统传授非暴力沟通技巧，为志愿者们带来了一场兼具深度与实用性的知识盛宴。

从真实故事中读懂“角色”的重量

培训开始，老师以案例为切入点，将大家带入一个个充满张力的真实场景。在未成年人成长困境的案例中，老师细致还原了多个家庭里的互动模式，而在成年人婚姻矛盾的案例里，“角色错位”的影响更为显著。

这些角色并非天生的标签，而是在长期的关系互动中逐渐形成的心理模式。它们就像一张无形的网，不仅会困住当事人，还会让身边的人陷入痛苦。通过对案例的抽丝剥茧，志愿者们深刻意识到，只有看懂关系中的角色，才能找到破解困局的突破口。

非暴力沟通，让理解取代对立

如果说角色剖析是看清问题的前提，那么掌握有效的沟通方式便是解决问题的关键。在案例分析的基础上，老师重点讲解了非暴力沟通的核心技巧，为志愿者们提供了一套可直接应用于实务的沟通指南。非暴力沟通的精髓在于换位思考与真诚表达。观察事实、表达感受、明确需求、提出请求，这些技巧看似简单，却能从根本上改变沟通的方式。

以专业守护每一份心安

一场培训的价值，不仅在于知识的传递，更在于思维的启发与行动的指引。参与本次培训的志愿者们在课后交流中坦言，老师的分享让他们对社会心理服务有了更深刻的认知——原来，很多关系的困境并非源于对错，而是源于角色的错位与沟通的失效；作为社会心理服务志愿者，既要能看透问题背后的心理逻辑，更要能用专业的技巧搭建起理解的桥梁。

“岭心启航・心安使者”社会心理志愿者中阶赋能培训始终以实务导向为核心，致力于为志愿者们提供最贴近一线需求的知识与技能。接下来，金家岭街道将继续围绕家庭关系、情绪疏导、危机干预等重点领域深耕细作，让每一位“心安使者”都能在专业成长的道路上不断精进，用温暖与专业守护更多人的心理健康。（赵晓彤）