工作积怨延伸至邻里矛盾 市北民警一剂“温情良方”巧化解

信网12月1日讯　“真是太感谢你们了，帮我们化解了矛盾！”近日，青岛市公安局市北分局宁夏路派出所里，辖区居民杨先生将一面印着“一心为民办实事、情系百姓解民忧”的锦旗郑重地送到民警赵滨、刘梓岳的手中，脸上满是感激。这面锦旗的背后，藏着一段民警化解“特殊邻里”矛盾的暖心故事——曾经因工作结怨、又同住一楼单元的“冤家”，在民警的调解下终于握手言和。

杨先生和高先生的“缘分”，要从“同事”和“邻居”两个身份说起。两人曾是共事的伙伴，却因工作中一次意见不合起了争执，矛盾没能及时化解，渐渐成了彼此心里的“疙瘩”。更巧的是，他们还是同单元的邻居，真可谓“抬头不见低头见”。

工作上的芥蒂延伸到了生活里，往日的同事情谊慢慢被隔阂取代。起初是见面互不搭理，后来发展到偶尔发生口角谩骂，原本和谐的邻里关系变得剑拔弩张。最让杨先生头疼的是，高先生竟在他家门口的墙壁上书写带有侮辱性的词语，刺眼的文字不仅破坏了居住环境，更让他的正常生活备受困扰。“每天出门回家都得看见，心里别提多堵得慌了。”杨先生无奈之下，拨通了报警电话求助。

接到求助后，民警赵滨、刘梓岳第一时间赶到现场。看着杨先生家门口墙壁上的字迹，又听闻两人的过往纠葛，民警深知，这场纠纷不仅是邻里矛盾，还掺杂着旧同事间的积怨，调解不能只讲“理”，更要讲“情”。

为了摸清双方的真实想法，民警决定与两人分开谈、慢慢聊。民警先是找到杨先生，倾听他这些日子的委屈和困扰；随后又与高先生促膝长谈，了解他心中的不满与症结。“老哥，咱们常说‘远亲不如近邻’，住得这么近，抬头不见低头见，闹僵了多别扭啊。”“工作上的分歧都是过去的事了，可在别人家门口写侮辱性的话，这就涉嫌违法了，后果可不轻。”

调解中，民警既结合相关的法律法规，向高先生讲清其行为的法律风险，又从邻里情、同事情入手，引导两人换位思考——“杨先生，您想想，高先生其实也不是故意针对，就是心里的气没处撒。”“高先生，您要是站在杨先生的角度，家门口被写那些话，心里能舒服吗？”

一次次的耐心劝说，一句句的真情引导，慢慢融化了两人心中的坚冰。高先生率先认识到自己的错误，红着眼眶对杨先生说：“老杨，对不起，是我太冲动了，不该写那些话，我这就去把墙壁清理干净。”杨先生也连忙摆手：“过去的事就让它过去吧，咱们以后还是好邻居。”

多日的隔阂在这一刻烟消云散。看着眼前和睦的场景，民警赵滨、刘梓岳也露出了欣慰的笑容。一场持续许久的邻里纠纷，在民警的用心调解下画上了圆满的句号。

“基层民警的工作，就是要解决群众身边的小事、难事、闹心事。”宁夏路派出所民警说，今后要继续用细心、耐心和爱心化解各类矛盾纠纷，让邻里之间少一份隔阂、多一份温情，共同守护辖区的和谐与安宁。（通讯员 陶丽 记者 陆彦蓉）