导读：当消费陷阱横亘在买买买的道路上，消费者一不留神可能就掉落其中。信网愿与消费者一起聚焦维权事例，全程还原消费维权过程，协助调解消费纠纷，让消费者的合法权益得到充分保障，同时也提醒更多消费者避免落入类似消费陷阱。
消费维权看这里！中消协消费维权年主题调查上线
中国消费者协会确定2020年全国消协组织消费维权年主题为“凝聚你我力量”，旨在凝聚社会各界共识，形成消费维权领域人人有责、人人尽责、人人享有的新局面。 [详情]
黄岛警方速破口罩电信诈骗案 30万赃款全追回
犯罪嫌疑人张某在约一个月的时间里在网上以卖口罩的名义诈骗十余人，诈骗所得约30万元，不过全被警方追回。 [详情]
青岛6个商家销售假冒伪劣口罩哄抬价格被查处
自1月21日以来，全市市场监管系统共立案调查销售假冒伪劣口罩、哄抬价格等违法案件68件，其中移送公安机关涉嫌犯罪案件2件。 [详情]
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疫情下青岛餐饮业转型经营 “只做外卖”成主流
3月1日起岛城商超、餐饮等尽快全面复工。大部分开业的餐饮店为了应对疫情,也在“触网”求变,变“危”为“机”,尝试多元化经营销售。 [详情]
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中国进出口商品有些啥 美好生活“载满”购物车
从全球来看，进出口3.4%的增速在当前外贸环境下表现不俗;从国内来看，进出口规模的逐季攀增也划出一道漂亮的上升线。 [详情]
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宅生活催生宅消费 线上交易还需警惕纠纷风险
不仅是线上买菜，疫情防控期间，通过线上完成的交易还有很多。生鲜配送、网络购物、餐饮外卖、在线课程，这些线上经济开始抢滩市场，由此催生了一个网络热词——“宅消费”。 [详情]
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取消出行、滞留当地 疫情下的旅游纠纷法官这样说
突如其来的新冠肺炎疫情打乱了不少人的出游计划，由此引发了一些法律问题，给游客造成不小困扰。其中，原定的旅游计划能否要求取消?退团后能否拿到全额退款?基于疫情“不可抗力”的性质，根据我国《合同法》第117条和《旅游法》第67条第1项的规定，因疫情原因对旅游行程产生影响导致旅游者无法出游的，旅游者可以与旅游经营者协商变更合同，如改期等。[详情]
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付费类网络游戏消费纠纷渐凸显 官方梳理热点问题
防疫期间，消费者在家掀起“宅经济”风潮。在此背景下，网络游戏成为众多消费者的娱乐选择，一些付费类网络游戏的消费纠纷也逐渐凸显。近期，中国消费者协会收到众多消费者对有关网络游戏消费纠纷的反映，经初步梳理，主要问题有：问题1：实际效果与宣传不符。 问题2：以不公平规定为经营者免责。 问题3：选择权、财产权受损害问题。同时，中国消费者协会希望网络游戏经营者严格遵守法律规定，切实维护消费者的合法权益，并提出如下要求...... [详情]
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重罚哄抬物价、帮助企业复工...青岛营造放心消费环境
消费环境是一座城市“软实力”的体现。对于商家和投资者,消费环境也是营商环境,一个安全、便利、诚信的消费环境,是他们潜心经营、安心开拓市场的基石;对于万千消费者,一个平稳透明的市场、一套健全的消费维权体系,是他们放心消费的定心丸。趁火打劫?罚!有接触风险?停!供应不足?调!经此一“疫”,青岛让更多消费者、商家和投资者看到了这座城市营造安全放心消费环境的决心和能力。待到疫情阴霾散去,消费这架“马车”的潜力将全面释放。[详情]
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买车遭遇虚假广告怎么办？8个经典案例教你维权
新车出现质量问题进店报修时，要保存好相关维修单据以及检测报告。单据上需注明进厂日期，报修故障明细以及检测维修结果，此单据需为电子打印版本，并有车主签字以及经销商盖章确认。在条件允许的前提下，建议对车辆故障以及维修检测过程进行拍照或录像，如后期需要通过司法程序维权时，上述因素都会被视为有力证据。所以在维权过程中，前期做好证据留存工作是十分必要的。 [详情]
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买了4个香瓜全烂掉 盒马鲜生承诺按10倍赔偿
2月27日，马女士通过“盒马”app购买了大拇指广场盒马鲜生门店的4个香瓜，而当日到货后发现4个香瓜均出现了大面积腐烂，马女士当即拨打了订单显示电话，均为无人工受理状态，3月2日，经协商，大拇指广场盒马鲜生门店承诺会按照商品原价10倍进行赔偿。
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购买的公寓成了办公房 城央公馆业主想退房遭拒
市民兰先生2019年上半年在城阳区长城南路56号的城央公馆项目上购买了一套房子，共花费60多万元。看房的时候，销售人员告诉兰先生，房子属于公寓性质，可以住人，屋内层高4.7米，可以搭建隔层改成loft的形式。但兰先生买完房后才得知，房子的性质实际为办公用房，不具有居住属性......
