暖气管漏水淹了四邻 惹事零件到底是谁的？

断开的管件

孙先生提供的送货单据

信网12月18日讯 家住青西新区的孙先生近日向信网(0532-80889431)反映，11月22日，家中的暖气片突然漏水，不仅导致孙先生家一片汪洋，还连累了楼下的邻居一起遭殃。由于暖气材料以及安装服务都是由福瀛装饰城中的暖尔豪暖通连锁黄岛店提供的，孙先生认为卖家应该为此次意外负责，而卖家则指责孙先生使用了其他店铺的管件，漏水与自己无关。

暖气管道接口突然鼓开

去年5月，孙先生在青西新区的庐山小区购买了一套房子，今年7月准备装修入住。在装修前，孙先生在福瀛装饰城的暖尔豪暖通连锁黄岛店购买了整套的暖气片以及安装管件，共花费了11000多元。

“11月22日，家里的暖气管道接口突然鼓开了，水淌了一地，还把楼下的邻居家也给淹了。”孙先生说，自己的房子刚刚装修好，还没来得及入住就被这场大水毁了，地板被泡，墙面也起皮了，邻居家的家具也有不同程度的损坏。根据孙先生提供的照片，信网看到暖气片的接口处已经完全断开，露出里面白色的防水胶带，“安装工人也是这家店铺找来的，现在出了问题，我只能找卖家。”

不仅如此，在维修暖气时，孙先生还得知安装使用的管件根本不是自己购选择买的品牌，而是被换成了不知名的管件。“安装时，工人直接带着材料上门，他究竟用了什么品牌的管件我也看不懂。”孙先生告诉信网，事情发生后，卖家指责自己私换了管件，还把责任推到了安装工人身上，说其安装时有疏忽;而工人也觉得冤枉，认为是管件质量不好，进而导致漏水。

孙先生被索赔25000元

由于漏水使得楼下四户邻居家也遭受的不同程度的损失，孙先生被索赔25000元。“暖气漏水是因为管件质量和安装问题导致的，这个责任应该卖家承担。”孙先生说，自己使用的管件在送货单上被标注为“25内丝直接”，旁边还记录着单价和实际使用数量。对于卖家提出的孙先生擅自更换了管件的问题，孙先生表示无法接受：“一百多万的房子都买了，我还舍不得这几十块钱的管件钱吗?”

暖尔豪暖通：不是从自己店里购买的

对此，管件的卖家暖尔豪暖通连锁黄岛店的宋经理表示，孙先生家使用的管件绝对不是从自己的店里购买的，“虽然单子上写了单价为13元的管件，但实际安装时他一定换成了其他品牌的管件，这个责任就不应该我来负。”

“安装工人回老家了，20日以后才回来，到时候我们会联系孙先生和卖家一起协商。”福瀛装饰城客服部庞经理回应称，商场会根据双方提供的购买凭证界定责任，如果认定卖家有过错，商场将帮助消费者维护合法权益，“店铺都交纳了保证金，如果商户拒绝赔偿，我们会使用保证金先行赔付消费者。” 信媒体记者 于晓