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网事如歌·青岛故事:安检员帮旅客把充电宝寄回家

2016-06-24 07:27:54
来源:信网
作者:顾青青
责任编辑:亚麦

信网6月24日讯 被提名为2015年度集团服务明星的周阳晓是青岛流亭国际机场航空安保公司旅检一部阳光班组第三分队的一名普通安检员,如果要用一个词来形容他的工作作风的话,那就是“坚守”。今年33岁的周阳晓自2004年工作至今,从事安检行业已有12个年头,队里的同事总是亲切地称呼他“周哥”。周哥工作认真、勤勉、技术精湛,因此获得荣誉无数,他连续两年获得集团二星级、三星级服务员,还曾获得安保公司拼搏奉献奖、机场安全生产先进工作者、机场优秀员工、机场集团安全生产先进工作者等诸多荣誉称号。即便拥有如此多的荣誉,周阳晓在同事们心中仍是朴朴实实的一个老实人,周哥常说:“我是一名安检员,在岗上我就认认真真、尽职尽责、努力为大家做点什么,这样回家我也安安心心、踏踏实实的。”

一份信念树起安检人的坚毅形象

工作中的周阳晓认真中带着一丝威严,他用严谨的工作态度数十年如一日地坚守在安检岗位上,曾查获未击发子弹、藏匿打火机、藏匿刀具、假证、电击器等多项违禁品,成功将安全隐患阻截在地面。近三年来查获违禁物品达158件,顺利保障了“春运”、“暑运”、“人大会议”等多项重大保障活动,他的优异表现得到了上级领导和旅客的一致赞扬。

周阳晓在工作中善于观察,行为识别能力强。2015年7月30日16时15分,旅检一部阳光班组在国内7号安检通道执行MF8607航班飞行任务,一位年轻旅客进入安检通道后神情慌张,这引起了开机员周阳晓的注意,经过仔细判读该旅客行李图像,发现行李中有疑似烟花图像,经过仔细翻查,果然在包底发现烟花10根。经询问,该旅客为幼儿教师,此物是带孩子表演节目时的用品,乘机时忘记取出,对该旅客托运行李进行严格复查无其他可疑物品后,将该旅客移交公安处理。这只是周阳晓工作中的一件小事,工作中他充分运用技能知识、推理判断,对待每一件事都一丝不苟。

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为了应对日趋严峻的安保形势,更好地构建航空安保屏障,旅检一部开展了发现查控人员实战演练。此次演练周阳晓在众人大力推荐下担当了总指挥与总实施教员,他在演练中尽职尽责、事无巨细地向大家做讲解。在他的带领下员工加强了应急处置实战能力,也从他身上学到了爱岗敬业的工作精神。周阳晓除了自身善于学习更乐于帮助其他同事共同进步,将传帮带精神发展下去,他希望通过他的努力使整个安检团队越来越好,越来越强大。

两个故事讲述安检人的脉脉温情

工作12年来最让同事们钦佩的,除了他出色的业务技能与果断的处事作风外,还有那股对安检事业永不褪色的工作热情。

2014年底一次执勤过程中,周阳晓在一位老先生和他的妻子的随身行李中检查出两瓶凝胶状食品,按规定需要办理托运,周阳晓耐心地向两位老人解释相关的民航规定,并仔细地说明了托运的详细流程。此时老先生表示理解,决定遗弃物品,但是同行的妻子情绪略显激动,并表示:“你们不让随身带,是不是就是故意扣我们东西……”周哥看着那位阿姨情绪有些激动,于是再次带着微笑耐心地劝慰阿姨先不要着急,并再次详细地说明了民航法规及托运流程,最终那位阿姨也表示理解并决定托运行李。当阿姨外出托运时,细心地周哥发现那位阿姨行动不是很方便,并且阿姨手中托运的物品不符合托运包装标准,再看看表也快到登机时间了,于是周阳晓果断叫住阿姨,找来符合托运的纸箱,用胶带密封好,又帮阿姨到值机柜台托运,最终行李顺利托运,并没有耽误登记时间。离别时夫妻两人甚是感动,老先生激动地握着周哥的手,赞美之词溢于言表……这时老先生才表明他的身份说自己是广州政协委员,周哥憨憨地笑着说:“老先生我们不是因为你的身份才去那么做的,我们对待每位旅客都是一样的,我们都会尽心尽力的去帮助需要帮助的旅客,这也是我们工作的宗旨。”老先生被周哥谦虚、真挚的态度感动了,当场挥笔写下了一封饱含浓浓感激之情的感谢信。周哥就是这样,对每一位旅客他都尽职尽责、努力帮忙。

还有一次,有一位旅客带了不符合携带规定的充电宝,周阳晓向旅客说明了相关规定后这位旅客表示理解,却又舍不得丢弃。正在旅客焦急无助、犹豫不决时,登机开始了,周哥见状当场请该旅客留下地址电话,答应帮旅客将充电宝邮寄回家,旅客表示同意,留下地址电话并顺利登机。事后周哥联系了快递公司邮寄并帮旅客垫付了快递费用。此事过去4个月后的一天,这位旅客领着孩子再次来到青岛,特地来到安检通道,找到周阳晓表示感谢并归还了垫付的快递费。该旅客表示,她特意带着孩子来,让孩子看看热心助人的好心人并向他学习,还说青岛安检在他心中留下了温暖的印象让她感动不已。

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周哥坚持原则时如中流砥柱般巍然不动,助人于危急时如雪中送炭般感人至深,这诸多事迹对熟悉他的人触动很大。他说:“安检是个良心活儿,它人命关天,我必须小心再小心、我必须对得起良心。”周哥在大家心中就是这样,他讲不出华丽的辞藻,却踏踏实实、身体力行;他没有彪炳史册的功勋,却勤勤恳恳、安岗敬业。他是众多安检员中的一员,肩上担负着保卫航空安全的重大职责,他时刻以安检员最高标准要求自己,在平凡的岗位上坚持着自己不平凡的坚守。

信媒体记者 顾青青 通讯员 李慎茹

[编辑:亚麦]
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