信网8月12日讯 7月11日，青岛市民李先生在李沧区利客来B座购买价值40.3元的五花饼脂渣饼，生产方为青岛市凯鑫源食品有限公司。回家后发现脂渣饼已经长毛，当天晚上又回到了商场。“这块长了毛的脂渣却被厂家经理一口吃下，服务台的工作人员试图抢走购物小票。”利客来的孙经理告诉信网(0532-80889431)，李先生带回来的脂渣偏硬，不像他们当天现卖的，“我们也没有抢夺他的发票，也没有吃过李先生的任何脂渣。”孙经理说。
买到长毛脂渣厂家经理吃掉了?
7月11日，李沧区市民李先生家里来亲戚，他来到利客来超市购买价值40.3元的五花饼脂渣饼。回家后孩子吃了几块后他发现脂渣中竟然长了毛。
下午6时，李先生来到李沧区利客来超市总服务台，与工作人员沟通，“我不想要什么赔偿，就想让超市以及厂家道歉。经理说这块长毛的脂渣因为是在内部，卖的时候根本发现不了，因此这件事还需要调查。”经过协商，商场称可以退购物款，并赔偿一份相同价值的脂渣饼。
让李先生没想到的是，随后出现的厂家经理一口吃掉长毛的脂渣，总服务台的工作人员上前抢夺购物小票，“我当时气坏了，直接从商场离开了。”李先生找到了李村街道食品药品监督管理所，“工作人员告诉我，发生这种情况，可向利客来超市索要10倍赔偿，前提是要保存好购物发票。”李先生说。
商场否认抢夺发票吃长毛脂渣
对此，利客来超市孙经理表示，李先生晚上8点带来的脂渣特别硬，根本不像是当天出售的。“一开始，我们说要先调查，但顾客根本不听，直接要求道歉和赔偿。”孙经理说，在沟通的过程中，没有任何人抢夺过李先生的小票，更没有人将长毛的脂渣吃下去。
“李先生的情绪特别激动，几乎要和我们吵起来，商场给出的赔偿他也不接受，带着脂渣就走了。”孙经理说，不知为什么李先生执意要离开。
食药监：顾客可索要10倍赔偿
青岛市李沧区食品药品监督管理局工作人员戴先生说，遇到这种情况时，市民首先需保存好购物发票，要能证明商品确实是在当时的超市购买的，再去与购物超市协商。以李先生的事件为例，李沧区利客来同意给李先生作出赔偿，有可能默认其商品是存在问题的，顾客可向利客来超市索要10倍赔偿，如果超市不同意，可向李沧区食品药品监督管理局投诉。
信媒体见习记者 孙琳琳
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