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空调出风口不保修? 青岛之星拆一下要5000元

2016-08-12 21:11:27
来源:信网
作者:孙琳琳
责任编辑:夜楼

信网8月12日讯 2013年10月,林先生购买一辆奔驰GLK300,最近发现空调不制冷以及出风口无法调节等问题,2016年8月6日下午来到市北区哈尔滨路的青岛之星汽车服务有限公司检查,工作人员称需要花5000的拆检费,“目前汽车还在保修期内,为什么拆检费需要5000元。”青岛之星汽车服务有限公司郑女士告诉信网(0532-80889431),人为的原因造成问题,不在三包范围之内。

2013年10月,林先生购买了一辆奔驰GLK300,使用期间经常出现小问题,“能处理的我自己都处理了,但是有次去济南,途中出现了空调不制冷、出风口无法调节等问题,确实自己处理不了。”林先生说。

2016年8月6日下午,林先生来到青岛之星汽车服务有限公司检查,“售后工作人员上车后的第一句话是,这个东西从来没有坏的,肯定没办法免费维修。”

林先生说,工作人员没弄清原因就这样断定肯定不行,“工作人员后来说是我在使用过程中弄坏了,可以给我拆开看,前提需要5000元拆检费,如果有问题,他们负责,如果是人为损坏,需要自付5000块钱。在保修期内,一个空调出风口损坏为什么拆检费要5000元。”

对此,青岛之星汽车服务有限公司市场部郑女士称,人为原因造成出风口出现问题,不在三包范围之内,因此拆检费需要顾客自己付。

8月10日,信网联系到奔驰总部,客服人员称出风口出现问题,拆检要根据更换的部件的不同,来确定要费用多少。另外是否是人为原因造成的,他们需与青岛之星汽车服务有限公司进一步核实,才能确定。 信媒体见习记者 孙琳琳

[编辑:夜楼]
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