信网11月3日讯 “双十一”网购消费高峰即将到来。为营造良好的网络购物环境，有效维护消费者合法权益，崂山区市场监管局中韩市场监管所提前谋划，于11月2日下午对辖区内电商企业负责人进行了集中约谈，包括海尔集团旗下的电商平台海尔商城以及天猫海尔官方旗舰店等。
针对促销期间可能会出现的广告用语绝对化、先涨后降虚标价、物流配送不及时、售后服务跟不上等问题，监管人员逐项开展行政指导，并要求辖区电商企业针对活动期间的促销广告、商品质量、货源保障等问题提前进行自查，制定“双十一”期间处理消费争议的应急预案，落实好“七天无理由”退换货等法定义务。同时，要求电商平台积极承担消费投诉首问责任，严格落实赔偿先付制度，切实维护消费者合法权益。经过约谈，辖区电商企业共同承诺将守法自律、诚信经营、公平交易。
中韩市场监管所所长黄伟表示，“双十一”期间，中韩所将组织专门力量，加强对辖区内网络平台和网店的网上巡查、监管工作，积极受理、妥善解决各类消费纠纷，为消费者“双十一”欢乐购保驾护航。
信网全媒体记者 杜杲燃
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