信网11月10日讯 2015年4月份，青岛市民王先生从市北区追星汽车销售有限公司(以下简称追星汽车公司)购买了一辆价值140万元的2014款4.8排量的保时捷卡宴汽车。自2016年3月份开始，该车的分动箱接二连三出现问题，王先生认为是车的质量有问题，便要求退车，但是遭到追星汽车公司的拒绝。信网多次致电追星汽车公司了解情况，但未收到任何回复。
分动箱故障惹人烦
2015年4月份的时候，王先生从青岛市市北区追星汽车公司购买了一辆价值140万元的2014款4.8排量的保时捷卡宴汽车。
然而，2016年3月份，王先生在驾车途中，发现车子出现了异响，跟之前相比，动力不足，于是，便将车开到了追星汽车公司进行检查，“这才开到25000公里，他们的工作人员说是分动箱坏了，具体也没有跟我说是什么原因。”王先生说。
由于在质保期内，追星汽车公司为王先生免费更换了分动箱。令王先生没想到的是，自己的爱车在10月底竟然又出现了相同的问题，“还是车子异响，动力不足。”
等王先生再次将车开至追星汽车公司后，工作人员发现汽车出现这种情况还是因为分动箱出现了问题。由于车出现问题的频率实在太高，严重影响了自己平时的工作还有生活，所以他要求追星汽车公司为自己退车，“老这么坏，一修就是好几天，耽搁事啊。”
对于王先生的请求，追星汽车公司称只能免费更换，不能退车。目前王先生的车仍然停在追星汽车公司等待维修。
追星汽车公司未对此事作出回应
11月9日下午，信网联系到了追星汽车公司的客服人员，该工作人员称会让负责人解释情况，但是截至发稿，信网并未收到任何回复。事后信网又多次拨打追星汽车公司电话，但是均处于无人接听状态。
信网经过查询发现，卡宴4.8以及4.8T这两个类型的车在网上关于分动箱的投诉不断。“分动箱故障不是什么小问题，如果真的在行驶过程中发生严重问题，后果不堪设想啊。”王先生说。
“像这种分动箱频繁出现故障的情况，我觉得已经成了质量缺陷了。好多车主都反映分动箱的问题，既然发现了，为什么不解决呢?”王先生对保时捷的做法十分不满。
信网了解到，4.8以及4.8T这两个型号采用的分动箱与其他型号的卡宴并不相同，其里面有一套电子系统，这套电子系统就是导致分动箱故障的罪魁祸首。
协商不成可通过法律途径解决
信网就此事咨询了青岛市工商局的工作人员，该工作人员称王先生可以先拨打12345市民热线进行投诉，如果质疑车辆的质量存在问题，可以找一个追星汽车公司也认可的第三方鉴定机构对车辆的质量进行鉴定。
如果鉴定结果表明车辆的质量确实存在问题，那么追星汽车公司所属的工商所将会召集双方进行协商。如果协商不成，工商所将会根据相关规定终止协商，但是双方仍可私下进行协商。王先生也可以通过法律途径解决此事。
信网全媒体记者 岳祥
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