信网11月22日讯 “马桶被铲子和钢丝球给堵了，以后找家政打扫卫生可要小心。”近日，市民刘女士向信网(0532-80889431)反应，自家的马桶前段时间莫名堵塞，原因是里面有一把铲子和一块钢丝球，对于这两样“异物”的出现，她怀疑是前段时间青岛浮山后亮彩家政保洁公司的清洁人员打扫清洁后不小心遗落，才导致马桶堵塞。不过，家政公司负责人张女士表示，经调查铲子并非公司统一使用的铲子，工作人员也并未在顾客家留下钢丝球。
清洁人员打扫后马桶堵了
近日，刘女士以320元的价格聘请了青岛浮山后亮彩家政公司的清洁人员来新家打扫。一周后刘女士再次来到家中搬家具时，发现马桶流水不畅。
之后刘女士叫来了疏通马桶的师傅，花400元将整个马桶起开才发现竟被一把铲子和半个钢丝球堵住了。
刘女士告诉信网，这套房子是二手房，买房前自己仔细检查过家里的各项设施，除了装修公司来给地面抛光以外，就只有家政公司来打扫过，因此怀疑马桶里的异物是家政公司遗落的。
可在与家政公司沟通后，刘女士得到的答复却是前后不一的：“先说没带铲子，又说带了产子可是没使用，钢丝球也扔掉了。”刘女士称，这段时间自己一直在和家政公司沟通中，希望能得到一个合理的解释。
(家政公司使用的铲子)
家政公司：铲子不一样
青岛浮山后亮彩家政公司负责人张女士告诉信网，经调查，客户家中的铲子和钢丝球并非家政公司遗落。“ 客户投诉后，我们曾看过她所传来的照片，但照片中的铲子明显是装修时用的铲子，呈三角状，而我们家政公司做清洁时用的铲子刀片是长的，并不一致。另外，事情发生后，我们也第一时间询问了两名清洁人员，他们都表示并无遗落清洁用品。”负责人张女士表示：“虽然东西并非我们公司遗落，但针对客户的投诉，我们已向客户解释道歉，并将会为顾客再免费打扫一次。”
律师：谁主张谁举证
山东德衡律师事务所的黄鹏举律师认为，因当事人没有直接证据证明“异物”为家政公司清洁工工作疏忽遗落，因此可以找寻原业主证明厕所马桶原来并无问题，另外还可以让疏通马桶的工人证明这两样“异物”确实为马桶堵塞的原因，搜集证据起诉家政公司，“但因此事搜集证据较为困难，还是建议当事人和家政公司私下协商解决。” 信网全媒体记者 顾青青
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