网事如歌·青岛故事：机场外场服务员的一天

信网3月8日讯 化妆，是石悦上岗前很重要的一项工作，精致的妆容与整洁的外表是尊重旅客的第一视觉服务。

整装待发，以充沛的精神迎接新一天的工作。

检查上班使用的“小伙伴们”,保证它们的状态也是最佳的。

每天为数百名的出行旅客解疑答困，服务的姑娘们永远带着微笑无数次的重复“您好，谢谢”等文明用语。

登机前的广播，要流利、清晰、顺畅才能保证候机的旅客准确获知登机信息。

在登机口要严格卡控超规行李，既是保障航班正点也是对出行旅客的安全负责。

“您好，再见，祝您旅途愉快”，一天数十个航班，上千名旅客，一直用最真诚的微笑服务每一位旅客。

在扫描儿童旅客登机牌时，服务的员工都会弯弯腰、倾斜一下身体，动作轻柔的完成动作，既照顾到儿童旅客感受，也能提高登机效率。

为远机位到达的过站旅客检票，既要讲究服务质量，也要确保人数的核对无误。

不断学习，温故知新，能让自己保持一定的警惕性与一颗学习向上的心。

远机位航班外场检票，既要看好航班号、日期，也要看好安检章，安全、服务两不误。

一样的饭菜在家里吃就没有带来跟同事一起吃着香，一个办公室的服务员工之间不单是同事关系，更像朋友与亲人。

航班动态及时书写在航班信息通知栏上，让旅客对自己的航班动态“心中有数”。

第二天的清晨，一天航班保障结束了，马上要下班的石悦拖着疲惫的身躯保障轮椅旅客。

信网全媒体记者 顾青青 通讯员 万娟 赵钧