信网4月14日讯 2016年夏天,王女士在离家较近的青岛勇进俱乐部办理了一张亲子游泳年卡,办卡时工作人员承诺这是张通用卡,可以迪拜游泳馆和青岛维也纳酒店游泳馆均可使用。然而,年卡的时间还没到期,这两家游泳馆却先后关门。青岛勇进俱乐部方面告诉信网(0532-80889431),这两家游泳馆目前都不具备为会员提供优质服务的条件,但会员可以前往俱乐部其他游泳馆锻炼。
2016年夏天,为了陪孩子游泳,王女士在青岛勇进俱乐部购买了一张亲子游泳年卡。“当时办卡时,工作人员称年卡在附近的迪拜游泳馆和青岛维也纳酒店的游泳馆都可以使用,我觉得很方便就交了钱。”
随着天气转冷,王女士带着孩子去游泳的次数也略微减少,可几个月迪拜游泳馆突然关门,王女士随后只能到维也纳酒店的游泳馆继续游泳。可刚过完春节,维也纳酒店的游泳馆也闭店了,而且有三个多月的时间都没有营业。“最近我听说维也纳酒店的游泳馆也要关了,那我还没用完的游泳卡怎么办?”两家游泳馆接连关门,这让王女士觉得青岛勇进俱乐部很不靠谱,就提出了退卡的要求。
对此,信网联系到了青岛勇进俱乐部的负责人李先生,他介绍目前迪拜游泳馆和维也纳泳馆暂不具备给会员提供优质服务的条件,因此要暂时闭馆。“对于办卡会员后续用卡的问题,我们也进行了妥善处理。会员们可以到位于德平路的另一家游泳馆继续锻炼,那里的条件比迪拜游泳馆和维也纳酒店游泳馆的条件好很多。不过,如果会员不满意这种解决办法,可以再跟我联系。”
据信网了解,王女士与青岛勇进俱乐部已经就此事已达成一致。 信网全媒体记者 顾青青
当您遭遇消费维权难题时,可通过以下途径向信网反映投诉。
1、拨打信网新闻热线:0532-80889431
2、通过信网官方微博:@信网
3、通过微信公众号:青岛信网(xinwangquanmeiti)
[编辑:帛幼]大家爱看