合同未限定出厂日期 顾客想退车定金退不了

信网7月10日讯 2017年5月13日，青岛车展期间林女士在雪佛兰专柜交了2000元订购了一辆出厂日期在3个月内的科鲁兹，但目前两个月过去了，4S店仍没有交给林女士满意的现车，对此林女士提出退定金。青岛润威汽车销售服务有限公司(以下简称青岛润威4S店)告诉信网(0532-80889431)，双方购车合同内并无规定出厂日期，因此如林女士选择退车则按合同规定不退定金。

购车2月未提到满意车

2017年5月13日，青岛车展期间，林女士决定在雪佛兰专柜购置一辆白色科鲁兹轿车。

考虑到是第一次购车，为了保证车子存放时间短，质量更好，林女士向销售提出想要一辆出厂日期在3个月内的现车，“当时销售同意了这个要求，所以我很快就交了2000元作为购车的定金，并约定于一个月交现车。”

随后，林女士回家等待。在交定金一周后，林女士入如约接到了4S店的提车电话，但让她没想到的是，这辆车的出厂日期并不是三个月内。“4S店提供的车是6个月前的出厂日期，不符合我要求，因此我拒绝提车，随后4S店答应给我再调车。”

在与4S店多次沟通后，迟迟等不到准确的提车时间的林女士，无奈之下只能选择退款。“但是4S店说退可以，定金不退。”

合同未规定出厂日期要求

青岛润威4S店的工作人员告诉信网，林女士的购车合同内并没有出厂日期3个月内的规定，“因此退定金的要求并不合理，按照合同规定，林女士的定金我们是不退的。”

对于车展的销售人员曾是否口头承诺过这一情况，工作人员表示无法考证。“我们只按购车合同上的约定来实施。”工作人员告诉信网，在第一次给林女士提供现车后，他们曾经给林女士解释过，出厂日期长短和车子质量并无太大关系，“但她执意要求再次调车，于是我们只能联系厂家调车，但是调一辆在出厂日期3个月内的车非常难，而且我们调车也需要承担资金和现车库存过多的风险，因此时间比较久。现在我们能给出林女士的只有两个解决方案，第一种就是提4S店现有的现车，我们会和负责人商量额外给林女士送一些保养等附加品。另外第二种就是我们继续给林女士调车，但是是否能调来出厂日期在3个月内的现车，我们无法保证。”

律师：消费者应搜集证据

山东德衡律师事务所的黄鹏举律师表示，此事的争议点在于购车时是否有规定车辆的出厂日期，如消费者想要证明有该规定，则应该举证搜集证据，证明销售曾承诺，从而要求4S店履行承诺。如无证据，消费者可跟4S店进行协商，协商不成可走法律途径起诉。 信网全媒体记者 顾青青