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挂牌费不同还强行扣车?中联信称车主主动留下的

2017-01-11 13:44:25
来源:信网
作者:顾青青
责任编辑:光影

信网1月11日讯 2016年9月12日,杨女士在车展上全款购买了一辆一汽马自达轿车,并与青岛中联信汽车管理有限公司签订了购车合同。在挂牌时销售顾问要求其交纳800元挂牌手续费,可杨女士打听了一番,这家4S店在给另外一辆同型号的车辆办理挂牌手续时只收取了600元,于是认为销售顾问故意喊高价坑自己,而自己的车也因为没有交纳手续费被4S店扣在店里长达9天。信网(热线0532-80889431)通过马自达4S店了解到,不同的销售顾问采用的销售方式不同,但店内规定的挂牌价格的确是800元,“而且这辆车是车主主动把车停在店里的,不存在扣车的情况。”

未交挂牌费车子被强扣4S店

2016年9月,杨女士在青岛秋季车展上全款购买了一辆马自达轿车,车辆要价18万出头,她当场全款支付,并与青岛中联信汽车管理有限公司签订了购车合同,当年11月如约提到了车。

新车上路一个月,因为在路上发生了刮擦,杨女士把车开回4S店维修。“修车时销售顾问让我交800元挂牌手续费,但当时挂牌手续还没办,销售顾问也提供不了收据,我就想着等到车辆挂牌之后再交手续费,可销售顾问就是不同意。”在和销售顾问协商期间,杨女士还给跟自己一起买车的朋友打了个电话,询问挂牌手续的问题。

“我跟朋友是一起买的车,型号也一样,而且还是在同一家店买,怎么人家的手续费才600元,我就要交800元?”杨女士立马找到销售顾问对质,但对方却表示客户不同,费用必然也不同。杨女士不满意这个答复,决定等车辆挂牌完成后再交手续费,可销售顾问却表示不交手续费就不能将车开走。

“我是全款买车,车主也是我,4S店没有权利扣车。”从2016年12月31日将车开到4S店进行维修计算,杨女士的车已经在4S店停放了9天,但4S店至今没有同意杨女士提车。

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4S店:客户主动把车放在店内

对此,信网联系了杨女士的销售顾问薛先生,他坦言,杨女士车确实在4S店放了很久,但并不是4S店强扣的,而是顾客自己停在店里的,“今天客户办完了挂牌手续,车也已经开走了。”

薛先生告诉信网,杨女士的购车合同曾有标注挂牌手续需4S店办理,并标注了价格。“但杨女士开车来维修那天,距离提车已经很久了,光临牌就办了3次,因此我们才催促杨女士当天办理挂牌手续。但因为价格和另一名客户不一致,杨女士要求自己到外面挂牌,这个与我们的合同是相违背的。“当天我们与杨女士谈到下午五点多,后来是因为杨女士有事先行离开,才把车停在了店里,直到办完挂牌手续才把车开走。”薛先生说,期间4S店曾多次提醒杨女士将车提走,并没有扣车的行为。

对于杨女士质疑的车辆挂牌手续费有差异的问题,薛先生表示每个销售顾问都有各自不同的销售方法,每个客户的需求也不同,但店内规定的挂牌费用就是800元,如果能用600元办理挂牌手续,可能是其他销售顾问自己倒贴钱了。

律师:看合同约定

对此,山东德衡律师事务所黄鹏举律师认为,因双方有购车合同约定,而签订合同前销售也标注了挂牌费用,当事人也签字了,因此双方合同成立,当事人应履行合同。“而销售为了吸引顾客,进行一些个人的优惠政策,这个法律上也没有明确规定说不允许。因此一切还是以双方合同约定为准。” 信网全媒体记者 顾青青

[编辑:光影]
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